BANCI | Ultima Ora

Probleme cu functionarea BT 24, aplicatia de mobile banking a Bancii Transilvania

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-04-06 17:28

BT 24, aplicatia de mobile banking a Bancii Transilvania, a avut ieri probleme de functionare, conform unei reclamatii primita de la un client al bancii.

Acesta s-a plans ca ieri, 5 aprilie, ultima zi lucratoare inaintea sarbatorilor de Pasi, asadar o zi aglomerata, nu a putut deschide aplicatia pentru a verifica soldul contului si a efectua un transfer de bani: “am incercat toata ziua sa o deschid, dar ramanea blocata”.

El spune ca intr-un final a sunat la call-center-ul bancii, *8028, dar fara vre-un rezultat. “Mi s-a spus ca nu apare nicio problema si ca ar trebui sa sterg aplicatia din telefon si sa o reinstalez, ceea ce inseamna ca trebuie sa intru in pagina de internet banking si sa obtin noi coduri de autentificare”.

Clientul Bancii Transilvania nu a avut insa nevoie urgenta de a utiliza aplicatia BT 24, din fericire, astfel ca nu s-a grabit sa o dezinstaleze si sa piarda astfel timp cu obtinerea noilor parole. A asteptat pana astazi, cand a constatat ca aplicatia functioneaza, acum.

Asadar, cel mai probabil cauza pentru care ieri aplicatia BT 24 nu s-a deschis a fost suprasolicitarea acesteia de catre utilizatori, intr-o zi aglomerata dinaintarea sarbatorilor.

Nemultumirea clientului Bancii Transilvania nu a fost aceea ca nu a putut utiliza ieri aplicatia, dat fiind ca nu avea o urgenta, cat mai ales sfatul primit de la call-center-ul bancii, de a-si sterge aplicatia si de a o reinstala.

“Ar fi trebuit sa-mi spuna ca exista probleme de utilizare a aplicatiei, din cauza aglomeratiei, si as fi inteles, nu sa mai puna sa o sterg si sa o reinstalez, facandu-ma astfel sa nu am incredere in fiabilitatea aplicatiei”.

Ieri si alte banci, precum ING si Raiffeisen, au avut probleme cu functionarea aplicatiilor de mobile banking, care au mers greu din cauza suprautilizarii in ultima zi de lucru dinaintea sarbatorilor.

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Nu se pot face plati cu cardul la POS-urile ING Bank (Actualizare: problema a fost rezolvata)

POS-urile ING nu functioneaza, astfel ca in prezent nu se pot efectua plati cu cardul la comerciantii care au POS-uri de la ING. “In prezent, tranzactionarea cuu cardul la POS-urile ING este disponibila doar pentru o parte din utilizatori”, conform site-ului ING. detalii

ING a fost victima unui atac informatic soldat cu blocarea platilor cu cardul si aplicatiei Home Bank

ING Bank a dezvaluit ca ieri a fost victima unui atac informatic tip DdoS, in urma caruia clientii bancii nu si-au putut folosi cardurile si nici nu si-au putut accesa conturile online prin aplicatiile de internet banking sau mobile banking, Home Bank. Nici site-ul bancii nu a putut fi detalii

Actiunile BT si BRD listate la BVB au scazut puternic dupa declaratiile lui Darius Valcov privind taxa bancara

Actiunile listate la Bursa de Valori Bucuresti (BVB) ale Bancii Transilvania (simbol bursier TLV) si BRD au scazut ieri cu 9,58%, respectiv 6%, dupa ce Darius Valcov, consilierul pe probleme economice al prim-minstrului Dancila si autorul taxei pe banci a declarat, citat de Ziarul Financiar, ca detalii

PNL a cerut Avocatului Poporului contestarea la Curtea Constitutionala a OUG 114 privind taxarea bancilor si altor companii

Partidul National Liberal (PNL) a cerut Avocatului Poporului sa conteste la Curtea Constitutionala Ordonanta de Urgenta a Guvernului (OUG) nr.114 din 2018, care prevede introducerea de la inceputul acestui an a unor taxe pe care vor trebui sa le achite statului companiile din mai multe sectoare, detalii