O femeie vrea sa impace bancile cu clientii. Se numeste Oana Petrescu si are doua fete. Sa vedem ce o mana in lupta, la Consiliul Patronatelor Bancare

Autor: Bancherul.ro
2015-03-10 17:33

Oana Petrescu, partener la fima de consultanta Deloitte si fost vicepresedinte al BCR, a preluat functia de director executiv al Consiliului Patronatelor Bancare din Romania (CPBR), o asociatie complementara Asociatiei Romane a Bancilor (ARB) infiintata anul trecut la initiativa sefului Raiffeisen Bank, Steven van Groningen, care este presedintele organizatiei.

Ce a determinat-o pe Oana Petrescu sa se inhame la aceasta noua misiune, intr-un moment foarte delicat pentru bancile romanesti, hulite de catre toata lumea, de la simpli clienti la politicieni si avocati, fie pentru comisioane mari si abuzive, fie pentru creditele in franci elvetieni sau executarile silite?

Trebuie sa ai ceva curaj, mai ales ca femeie, sa accepti sa intri intr-o astfel de batalie, ce pare inca departe de a se sfarsi.

Sa vedem insa ce ne raspunde Oana Petrescu la intrebari precum cine si ce a determinat-o sa preia o astfel de functie si care sunt obiectivele sale la CPBR.

- Ce si cine a determinat-o pe Oana Petrescu sa preia aceasta functie de director executiv al CPBR?

Oana Petrescu: Daca vorbim despre ce m-a determinat sa ma implic in activitatea CPBR, motivele sunt foarte diverse - atat de natura personala cat si profesionala. In general, toti ne dorim sa facem lucruri folositoare si pe care le putem face bine. In ceea ce ma priveste, ingrijorarea mea privind evolutia economiei si societatii romanesti si dorinta ca fetele mele sa aiba un viitor in aceasta tara, intelegerea atat a rolului hotarator pe care bancile il au si il pot avea in procesul de creare a bunastarii cat si a limitarilor acestora in contextul actual, ingrijorarea privind deteriorarea cadrului institutional al tarii - toate acestea sunt motivatii importante.

In plus, faptul ca sunt intr-o etapa a vietii mele profesionale in care pot sa fac acest lucru, impreuna cu avantajul ca experienta mea combinata de bancher si consultant se dovedeste a fi foarte relevanta in acest context, au facut ca decizia sa fie foarte usoara.

Daca insa vorbim despre cine a determinat aceasta decizie, este vorba in principal despre presedintii bancilor membre ale CPBR. Onestitatea cu care acestia isi asuma limitarile istorice si actuale ale profesiei - atat la nivel personal cat si al bancilor pe care le reprezinta - si hotararea lor de a imbunatati semnificativ relatia bancilor cu clientii lor - si contributia acestora la dezvoltarea economica si institutionala a tarii - au fost si sunt argumente foarte convingatoare pentru mine in contextul de viata pe care vi l-am descris. In plus, sprijinul pe care l-am simtit atat din partea conducerii BNR si ARB, cat si din mediul politic, al sindicatelor si al asociatiilor de consumatori, ma fac sa cred ca actualul context este prielnic unor actiuni comune in acest sens.

- Veti schimba ceva in modul de actiune si de comunicare a CPBR de acum inainte, la aproape un an de la aparitia organizatiei?

Oana Petrescu: CPBR este o organizatie tanara, ale carei obiective si prioritati, desi definite, trec prin diferite faze de evaluare si implementare. CPBR are un numar de proiecte la care reprezentantii celor sase banci au lucrat in perioada care a trecut de la infiintarea sa, toate concentrate pe agenda sa patronala de promovare si sustinere a intereselor economice, juridice si sociale ale membrilor lor, pe cei patru piloni prioritari: imbunatatirea relatiilor de munca si a dialogului social, educatia si protectia reala a consumatorilor, cresterea contributiei la dezvoltarea economica a tarii si eficientizarea activitatii.

Fiind o organizatie patronala, CPBR isi doreste sa activeze si sa intareasca cadrul institutional al dialogului social tripartit intre guvern, patronate si sindicate, si al functionarii CES-ului (Consiliul Economic si Social) - pe care il vedem ca o conditie esentiala pentru asigurarea coerentei legislative si executive in domenii esentiale pentru viitorul Romaniei cum ar fi politicile economice, financiare si fiscale, relatiile de munca, protectia sociala si politicile salariale, precum si politicile in domeniul sanatatii, educatiei, cercetarii si culturii. De aceea, proiecte precum infiintarea impreuna cu ALB a Federatiei Serviciilor Financiare din Romania si participarea la consultarile privind amendarea Codului Muncii si al legii dialogului social au reprezentat prioritatile CPBR in ceea ce priveste agenda de dialog social.

In ceea ce priveste agenda consumatorului, trebuie sa recunoastem ca prolificitatea electorala a legislatorului a obligat CPBR la o atitudine reactiva - atat in ceea ce priveste initiativele ANPC privind afisarea comisioanele si conversia creditelor, cat si in ceea ce priveste legea insolventei persoanelor fizice sau implementarea directivei privind creditul ipotecar.

In toate aceste cazuri, intelegem si salutam asemenea initiative, dar ne-am dori ca ele sa ajunga pe agenda parlamentului intr-o forma in care sa serveasca cu adevarat scopului pentru care au fost gandite si sa asigure o protectie reala si un tratament corect tuturor participantilor la piata. In acest sens, CPBR va continua sa prezinte pozitia bancilor membre atunci cand este solicitata sau cand identificam probleme reale, cu precizarea ca pana acum aceste demersuri s-au dovedit neasteptat de anevoioase - cu consecinte negative atat asupra calitatii solutiei administrative, cat si a claritatii textului de lege.

Personal insa, cred ca organizarea unei consultari extinse cu toti partenerii sociali, redactarea cu responsabilitate a studiului de impact si consultarea efectiva (nu doar formala) a CES si a celorlalte institutii ale statului (Consiliul Concurentei, ministere de resort etc.) in toate proiectele de legi din sfera lor de competenta - inainte de inaintarea unui text de lege pe agenda Parlamentului - reprezinta o cale mai eficienta pentru o decizie mai buna pe termen lung. De aceea, eforturile CPBR se vor concentra cu precadere in sfera identificarii si prioritizarii proiectelor de importanta strategica si imbunatatirii cadrului institutional al luarii deciziei, continuand colaborarea cu ARB in ceea pe priveste aspectele tehnice.

In rest, noi ne dorim rezultate, nu neaparat proiecte demne de retinut. Ne dorim ca in urma actiunilor noastre, bancile sa isi poata creste contributia la dezvoltarea economica si sociala a tarii si pe aceste baze sa redevina profitabile si atractive pentru capitalurile domestice si straine - si astfel sa-si poata multiplica din nou contributia - creand crestere economica sustenabila, bunastare si, implicit, randamente atractive pentru actionari.

- Cum vede Oana Petrescu restabilirea increderii in banci?

Oana Petrescu: Increderea nu este un sentiment unilateral, de obicei este bidirectionala, este o relatie intre parti, care determina comportamentul amandurora. Din pacate asistam la o pierdere generalizata de incredere in societatea romaneasca - oamenii si-au pierdut increderea nu doar in banci, ci si in politica, in scoala, in biserica... In acelasi timp, pe fondul unor valori incerte si a cresterii comportamentului infractional la nivel economic, bancile la randul lor si-au pierdut si ele increderea in unii clienti, cu impact direct asupra apetitului de risc al acestora si consecinte dezastruoase asupra economiei.

Personal cred ca increderea se castiga doar in timp, prin transparenta, dialog si dorinta reciproca de a rezolva problema. Este drept ca, pentru cazurile in care - din diferite motive, fie de reglementare, fie de insuficienta intelegere a spetelor, fie chiar competenta limitata - banca s-a dovedit neputincioasa, pierderea increderii este inerenta. Insa n-as generaliza. Sunt sigura ca, pentru acei clienti care au fost sprijiniti de catre banca in momentele grele ale ultimilor ani, relatia cu banca s-a consolidat, iar increderea a crescut.

Un vechi proverb latin despre arta razbioului spune ca "cine seamana vant, culege furtuna". Nu este valabil doar in razboi, ci in toate relatiile interumane - vantul nu este generator de incredere...

- Care sunt cele mai importante 3 proiecte la care lucreaza in prezent Oana Petrescu si care sunt obiectivele acestora?

Oana Petrescu: Sa-mi cresc fetele independente si responsabile, sa ajut la consolidarea patronatului bancar ca unul din pilonii esentiali ai cresterii economice si bunastarii in Romania, sa finalizez consolidarea practicii de consultanta a Deloitte ca una din principalele optiuni ale clientilor pentru proiecte de clarificare strategica si accelerare a cresterii pe baze profitabile.

 

Oana Petrescu – informatii biografice  

Oana Petrescu (n. 1969) a studiat stiinte economice la Academia de Studii Economice Bucuresti (Licenta in 1992, Doctorat in 1998) si la Universite des Sciences Sociales Toulouse (Studii Specializate, 1993), specializandu‐se in Finante si Banci.

Si‐a inceput activitatea bancara ca referent la Banca Romana de Comert Exterior (BRCE) si a continuat sa lucreze pentru banci ‐ intai in sectorul IT, iar apoi in domeniul auditului si consultantei, la Arthur Andersen, unde a avut un parcurs profesional complet, de la auditor la partener.

In paralel a predat diverse discipline de finante si banking la Catedra de Moneda a Facultatii de Finante, Asigurari, Banci si Burse de Valori.

Dupa dizolvarea Arthur Andersen in 2002, s‐a alaturat Ernst & Young ca lider al grupului de expertiza financiar‐bancara si sefa a departamentului de consultanta de risc.

In 2006, la preluarea Bancii Comerciale Romane (BCR) de catre Grupul Erste, Oana Petrescu a fost numita vicepresedinte si membra a Comitetului Executiv al celei mai mari banci din Romania. In acest rol, in 2009, a fost aleasa ca membru al Consiliului Director al Asociatiei Romane a Bancilor (ARB).

In 2012 ea a revenit in consultanta ca partener responsabil pentru practica de Consultanta a Deloitte in Romania si lider al grupului de expertiza financiar‐bancara.

Oana este casatorita si are doi copii. 

• Tipareste detalii
• Trimite pe mail
• Facebook
• Twitter
• Google
• Vizualizari: 3619

Comentarii

cosming
serios?
"Sunt sigura ca, pentru acei clienti care au fost sprijiniti de catre banca in momentele grele ale ultimilor ani, relatia cu banca s-a consolidat, iar increderea a crescut." Care sunt clientii pe care banca ia sprijinit in ultimii ani ? :)

client wcr
pt. cosming
Cred ca clientii BCR au fost cei mai favoorizati si sprijiniti, prin aplicarea dobanzii ,, in spiritul OUG 50 /2010 ,, . Multumita acestei Doamne si ,,altora,, clientii BCR beneficiaza de cea mai mica dobanda din Romania de numai 10 % a credite ipotecare pe 30 ani. Multumim OANA PETRESCU si la mai mare.....

Gabi
a fugit puiul cu ata!
OANA PETRESCUa fost cea care a "tinut piept" clientilor BCR atunci cand acestia au realizat abuzurile. NU a negociat NIMIC considerand ca la BCR totul este legal. Acum ce vrea aceasta tuta? Sa impace bancile cu clientii? Tarziu cucoana! N-ai avut coloana vertebrala la momentul oportun, acum nu mai poti opri avalansa. Sa inteleg din articol ca are doua fete sau doua feţe?! zic, mai potrivit:doua feţe.

Stela Mocuta din BD
Cand hotul s-a intalnit cu prostul
Ce penibil, aceasta doamna destabiliza grupurile avocatului Piperea denumite G1 si G2 in 2011 cu ajutorul unor persoane care s-au erijat in liderii miscarii impotriva abuzurilor acestei Banci Camataresti Romane si au beneficiat de contracte preferentiale drept rasplata. Ce a oferit BCR prin aceasta doamna celor care s-au prins de hotie, a fost o dobanda la jumatate, transparenta de data asta Euribor plus 6%, dar si renuntarea sa ii mai dai in judecata vreodata, sa lasi toti banii furati pana la acelor moment la banca. Evident ca toate abuzurile ramaneau pe loc: comisioane calculate la creditul acordat, care pot fi majorate cand doreste banca, clauza de garantii suplimentare, clauza de declarare scandenta anticipata, clauza de cesionare. Cea mai tare parte este ca celebra clauza privind majorarea dobanzii in functie de costurile de creditare ramanea in contract. Peste X ani, banca marea dobanda, si o luai de la capat. Daca ii dadeai in judecata actul era nul, te tragea banca in instanta si te executa silit, evident cu costuri de judecata enorme. Oferta doamnei de impacare este de-a dreptul penibila mai ales ca dansa stie bine amploarea abuzurilor, cel putin la BCR unde dobanda si comisioanele tripleaza costurile creditului. 1 leu = 3 lei + 1 leu initial, atat fura banca asta nenorocita. Si totul cu abuzuri. Iar daca ii dai in judecata trag de timp si folosesc magistrati potriviti. Pana la urma BCR a fost ingenucheaza chiar si la ICCJ, de vreo 2 ani nu mai castiga chiar nimic. Succesuri doamna, faceti o pauza, moral sunteti depasita.

marin
sictir
Iti doresc din tot sufletul ca fetele tale sa treaca prin experienta clientilor pe care tu \'\'i-ai ajutat \'\' cand lucrai pentru BCR ,cea mai lacoma banca din Romania, si atunci sunt convins ca si ele vor avea mare incredere in banci si oameni ca tine asa cum avem si noi, clientii bcr , pe care de 4 ani si jumatate ii umiliti prin tribunale cu avocati ca Sova , mamica puscariabilului care ne-a facut de ras in toata Europa. Sa va dea Dumnezeu dupa gand si dupa fapta.

fifi
invataturile oanei catre fetele ei
stati departe de banci mama si spuneti-le si celorlalti. indeosebi fugiti de bcr, caci va fura de va omoara.

Franc in fata
Franck
Fugiti cat puteti de hotii de la BCR, pentru ca sunt niste nenorociti. Cat rau a facut sistemului bancar aceasta nemernica si Banca de Cacat a Romaniei nu se mai indreapta nici in 100 de ani. Dupa ce dispare BCR poate sa se mai amelioreze ura clientilor pe acest sistem nenorocit.



Adauga un comentariu

Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:



Tastati codul din imagine (doar cifre)  

Adauga un comentariu folosind contul de Facebook