BANCI | Ultima Ora

Raiffeisen are probleme cu functionarea cardurilor si aplicatiilor

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2023-01-13 18:08

Cardurile si aplicatiile de mobile banking ale Raiffeisen Bank au probleme de functionare, incepand cu ora 13, conform reclamatiilor clientilor.

„Noi nu putem folosi de la ora 13:00 cardul absolut deloc!”, conform unei postari de pe pagina Facebook a Raiffeisen.

Alte postari confirma ca este vorba de un incident infomatic al bancii:

- „Tocmai aveti "incident " si nu merge sa fac nicio tranzactionare cu cardurile. Bine ca am card si la alta banca, pt ca de la banca dvs pot sa-mi bag cardul in…”

- „De la ora 13 nu imi. Pot folosi cardul, nu pot face cumpărături nu pot face absolut nimic.”

- „am fost la banca si au "incident ". Austrieci…”

- „nu s au făcut tranzacții cu cardul în aceasta după amiaza, luna trecuta au întrat salariile cu o zi întârziere.... Ceva ne va determina sa mergem spre alte bănci!”

- „Cand imi returnati banii??? Am incercat azi sa fac o plata,tranzactia a fost reapinsa dar banii nu ii mai am in cont,deja astept de cateva ore.”

- „Iar nu va merge aplicatia.”

- „ei zic ca serviciul e functional
https://www.raiffeisen.ro/.../disponibilitatea-serviciilor/
si eu am rămas fără posibilitatea de a plăti o sacoșă plină!”

- „nu este functional,acum am sunat la ei”

- „Imi cer eu scuze in numele Raiffeisen, pentru incidentul de astazi. Vad ca ei nu se simt.”

Banca nu a publicat nicio informatie cu privire la acest incident, nu a raspuns la postarile de pe Facebook, iar conform site-ului „Raiffeisen Bank”, cardurile si aplicatiile sunt functionale, fiind planificate mentenante in data de 14 ianuarie, adica maine.

In schimb, Raiffeisen a publicat, pe Facebook, un anunt in care anunta lucrari de mentenanta in aceasta noapte:

"Dragi clienți,

În noaptea aceasta (13 - 14 ianuarie 2023), în intervalul orar 00:01 - 5:00, vom derula o acțiune de mentenanță.

Astfel, vor fi indisponibile următoarele servicii:

• aplicațiile de internet și mobile banking: Raiffeisen Online, Smart Mobile dedicate clienților persoane fizice;

• aplicația Raiffeisen Smart Market;

• noul Raiffeisen Online IMM, Smart Business, Raiffeisen Online și Smart Mobile dedicate clienților persoane juridice;

• aprobarea tranzacțiilor e-commerce prin SmartToken;

• tranzacțiile la bancomatele multifuncționale (MFM)

Cardurile de debit și credit emise de Raiffeisen Bank rămân funcționale în tot acest timp.

În intervalul de timp în care aplicația SmartToken nu va fi funcțională, veți putea autoriza plățile online efectuate cu cardul prin parola statică și codul OTP primit prin SMS.

Puteți verifica oricând disponibilitatea serviciilor pe website-ul băncii, accesând următorul link: https://www.raiffeisen.ro/.../disponibilitatea-serviciilor/

🕻 Dacă aveți nevoie de blocarea unui card sau alte operațiuni urgente, vă rugăm să sunați în call center-ul băncii la numerele *2000 sau 004 021 306 3002 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România sau din străinătate).

Mulțumim pentru înțelegere și vă cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate!"

Taguri: aplicatie mobile banking  probleme functionare carduri  probleme functionare aplicatie mobile banking  plati online  reclamatie banca  aplicatie plati cu telefonul mobil  banca  carduri de credit  carduri de debit  plati  reclamatie Raiffeisen Bank  

Comentarii

Surdu ion
Card debit raifaisen bank
Doresc sa știu dacă au întrat banii de la hora credit în contul meu pe card de debit de la raifaisen bank



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Banca Transilvania imprumuta 2,5 miliarde euro, cu 5%, pentru proiecte sustenabile

Banca Transilvania a vândut în 25 septembrie 2024 obligațiuni de 700 de milioane de euro, în contextul unei cereri din partea investitorilor de peste 2,5 miliarde de euro, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Este a doua oară detalii

BCR ajuta oamenii din Galati afectati de inundatii si dubleaza donatiile

Banca Comercială Română vine în ajutorul persoanelor afectate de inundațiile din județul Galați și implementează mai multe măsuri de asistență, prin donații și sprijin pentru Fundația Comunitară Galați, un ONG local cu peste nouă ani experiență în comunitate, detalii

ING lanseaza o platformă cu oferte speciale pentru clientii firme

ING lansează Business Deals, o platformă în care antreprenorii au acces la oferte B2B, negociate de reprezentanții băncii, pentru nevoile afacerii lor, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Clienții beneficiază de reduceri la o gamă largă detalii

ING Bank sustine eficienta energetica a cladirilor

Asociația pentru Promovarea Eficienței Energetice în Clădiri (ROENEF) anunță lansarea „Caravanei ROENEF”, un proiect destinat promovării eficienței energetice în clădiri și creșterii gradului de informare, la nivelul populației, cu privire la beneficiile pe detalii

 



 

Ultimele Comentarii