ING system failure | Ultima Ora

ING are iar probleme cu Home Bank

Autor: Bancherul.ro
2018-03-26 21:18

ING Bank are din nou probleme cu functionarea aplicatiei de internet/mobile banking Home Bank.

"O parte dintre utilizatorii ING Home´Bank intampina dificultati la logarea in aplicatie. Ne ocupam de solutionarea situatiei pentru acestia. Ne cerem scuze pentru neplacerile create. Puteti utiliza cardurile ING pentru a efectua plati si tranzactii la ATM", a anuntat banca pe pagina sa Facebook, ING Web Cafe.

Dupa aproximativ 15 minute, banca a anuntat ca "serviciul ING Home Bank este din nou functional".

Cu toate acestea, unii clienti s-au plans ca in continuare nu primesc alerte tip push, problema aparuta in urma cu o saptamana, exprimandu-si speranta ca ING nu-i va taxa cu comisionul lunar de 1 leu pentru respectivul serviciu.

"Din nou! Si cam des! Ceva a inceput sa scartaie la ING si e mare pacat! V-ati detasat clar, ani la rand, de alte banci, dar acum serviciile incep sa lase de dorit", a comentat cineva, pe ING Web Cafe.

"Acum o saptamana: Technical fault al ING - 3 million transactions debited twice, in Olanda. Aici, se pare ca infrastructura nu mai face fata cererilor clientilor vostri. Hai ca se poate mai mult de atat, dar totusi, investiti si in tehnologie si in oameni", a comentat altcineva.

"O data la 2-3 luni? Eu nu am probleme! Astept aplicatia NFC", spune al client al ING.

Problemele au aparut de saptamana trecuta.

Joi, un cititor al site-ului Bancherul.ro ne-a semnalat ca nu a reusit sa faca plati in aplicatia Home Bank, in ultimele 24 de ore.

Am verificat informatia la call-center-ul ING, unde ni s-a confirmat ca exista probleme cu trimiterea SMS-urilor cu codul pentru confirmarea platilor, insa clientii bancii pot fi ajutati sa faca platile prin telefon.

Silvia Jalea, purtatorul de cuvant al ING, a admis ca "pe SMS-uri am avut intr-adevar probleme cand, timp de cateva minute, nu s-au trimis mesaje catre anumite retele."

Insa aplicatia Home Bank avea si erori de functionare pe parcursul zilei de joi, dupa cum se vede si din fotografia realizata in acea zi, in cursul utilizarii aplicatiei.

ING avut mai multe probleme in ultimul timp in privinta functionarii aplicatiei Home Bank, dupa incidentul major din septembrie 2016, cand intreg sistemul informatic al bancii nu a functionat timp de aproape o zi din cauza afectarii serverelor din centrul de date in urma simularii unui exercitiu de stingere a incendiilor. (vezi aici detalii)

Ultima problema majora a fost vineri, 15 decembrie 2017, cand aplicatia Home Bank nu a functionat normal timp de peste 12 ore. (vezi aici detalii)

(stire in curs de actualizare)

Taguri: ING Bank

Comentarii

simona
din nou probleme cu homebank
Nu a trecut nici o luna de la publicarea acestui articol si aplicatia Homebank are din nou probleme. Serviciul online al ING devine dezamagitor si impredictibil. Sunt client fidel al bancii de multi ani, dar imi este din ce in ce mai greu sa am incredere in ei.

simona
din nou probleme cu homebank
Nu a trecut nici o luna de la publicarea acestui articol si aplicatia Homebank are din nou probleme. Serviciul online al ING devine dezamagitor si impredictibil. Sunt client fidel al bancii de multi ani, dar imi este din ce in ce mai greu sa am incredere in ei.

Marius Tanase
Nu am Home Bank ING de mai bine de o săptămână
Am cont in ING pe firmă și de mai mult de o săptămână nu pot folosi aplicația. Am sunat in Callcenter și mi-au spus că nu aș avea deloc Home Bank, deși eu îl folosesc zilnic. In momentul in care i-am sunat, aveam aplicația deschisa. Am ajuns la bancă, au verificat și sunt probleme, dar a trebuit să scot cash și să merg cu sacoșa de bani la băncile angajaților ca sa le plătesc diurnele in euro. Eu renunț sa mai lucrez cu ING-ul din această cauză și pentru faptul că au cel mai prost curs de pe piața.

PAVELMEZES
Nu pot sa cred!
In ciuda evidentei,mi-ar place sa nu pot sa cred! ...si totusi. Sunt client ING de cca 1 an,am decis in final saptamana trecuta sa accesez Homebanking si-mi spune ca "ne pare rau, bla bla bla, cu alte cuvinte,azi nu ai sanse prietene! Merg la banca sa-mi iau cumva extrasele de cont si mi se spune cu tupeu sa le iau de pe aplicatie. insist sa-mi fie trimise pe email,mi se promite ca le voi primi,bineinteles ca le astept si acum zadarnic. Azi incerc din nou si constat cu stupoare ca aplicatia nu functioneaza!!!! Faceti ceva cu ea va rog nu ne mai tocati nervii!!!

Adauga un comentariu

Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora

Postasii au POS-uri pentru plata cu cardul a facturilor sau taxelor

Poșta Română, liderul național în servicii poștale, împreună cu CEC Bank și Visa, lider mondial în domeniul plăţilor digitale, își unesc forțele pentru extinderea incluziunii financiare, creând infrastructura necesară utilizării plăților digitale detalii

BT Pay si BT Go raman singurele aplicatii ale Bancii Transilvania

BT Pay pentru persoanele fizice si BT Go pentru firme si alte persoane juridice vor ramane singurele aplicatii ale Bancii Transilvania, care vor inlocui NeoBT si BT24, conform unei informatii publicate de banca: "În curând, vei putea face banking de pe detalii

CEC Bank imprumuta inca 300 milioane euro prin emiterea de obligatiuni

CEC Bank a încheiat cu succes o nouă emisiune de obligațiuni în valoare de 300 de milioane de euro printr-o nouă emisiune de Titluri Eligibile Senior Nepreferențiale, destinate încadrării ca instrumente eligibile MREL și primește un rating BB de la Fitch Ratings, detalii

Doar 5 banci au ramas fara plati instant in lei

Numarul bancilor la care se pot face plati si transferuri instant in lei (banii ajung in cateva secunde) a ajuns la 18, conform datelor Transfond. Ultimele banci care au implementat acest serviciu sunt Unicredit si Revolut, precum si institutia nebancara Smith&Smith, prima detalii

Vezi toate stirile

21.12.2024

1 EUR = lei
1 USD = lei

Sursa BNR

Profil de Bancher

Kemal Seitveliiev, Director Divizia Financiara
Procredit Bank

Kemal Seitveliiev l-a inlocuit pe Daniel ... vezi profil

Toate Profilele

Profil de Banca

Banca Transilvania

vezi detalii

Toate Bancile

Filmul Parking, un cliseu plictisitor

Toate stirile

ING Bank

Toate stirile

Ultimele Comentarii

împrumut
Vreau să apreciez pe Karin Sabine un împrumut de 9000€ pentru mine. Dacă aveți nevoie de un ... detalii
împrumut
Vreau să apreciez pe Karin Sabine un împrumut de 9000€ pentru mine. Dacă aveți nevoie de un ... detalii
Buna ziua! Am nevoie de ajutor!
Buna ziua! Am trimis activare cont si imi scrie ca au expediat QR Cod pe posta dar nu mia venit ... detalii
Înșelătorie
Mare atenție la firma vex group, te pune să investești 250 € în Forex, câștigi ceva și ... detalii
interdictie conturi ING
Buna ziua, o situatie ca cele de mai sus am patit si eu, cu diferenta ca Revolut a deblocat contul ... detalii

Nume	*
E-mail	*
E-mail prieten	*
Mesaj
Cod validare	*
	Tastati codul din imagine (doar cifre)
	195.154.184.126