reclamatie Provident

Alte stiri din categoria: reclamatie Provident

Doar 21% dintre romani au probleme cu băncile și IFN-urile, arata un sondaj CSALB

Doar 21% dintre consumatorii români de produse și servicii financiare spun că au avut în 2022 și 2023 probleme în relație cu băncile și IFN-urile, potrivit unui sondaj CURS la... detalii

Pot sa fac o refinantare la banca daca sunt rau platnica?

"Sunt rau platnica la credius si la provident. La Credius am inchis ratele anul trecut. La provident mai am suma de 2500 de lei si nu v or sa ma stearga. Va rog sa ma ajutati cum sa mai procedez? As vrea sa fac o refinanatare la banca si nu pot din cauza ca sunt rau platnica", intreaba o cititoare.RASPUNSDin cauza faptului ca sunteti rau platnica, sansele de a vi se aproba o refinantare la banca a creditelor restante sunt destul de reduse.Bancile analizeaza fiecare situatie particulara in aceste cazuri, iar decizia de aprobare a refinantarii depinde de o serie de factori, precum durata restantelor, valoarea acestora precum si cauzele pentru care ati avut intarzieri la plata ratelor.De exemplu, daca valoarea restantelor a fost mica iar durata inarzierilor redusa, sansele de obtinere a unei refinantari sunt mari.De aceea, este bine sa incercati sa achitati cat... detalii

Negocierile dintre banci si clienti la CSALB, in crestere cu 30%

- Conciliatorii CSALB explică cele mai importante cazuri de anul acestaÎn primele șase luni din 2023 băncile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), conform unui comunicat al institutiei, in care se adauga:Apetitul de negociere al băncilor este cu 27% mai mare față de perioada similară din 2022, iar numărul negocierilor încheiate cu succes a crescut cu 30%.Astfel, până în acest moment, în 340 de cazuri consumatorii au parcurs întregul proces de conciliere (depunere cerere, negociere, hotărâre finală – soluție acceptată de ambele părți), cu o treime mai mulți decât în perioada similară din 2022. Alți 290 de consumatori au ajuns la o înțelegere amiabilă direct cu băncile/IFN-urile, după ce au apelat la CSALB. Față de anul trecut, creșterea acestor înțelegeri directe este de 20%.LIVE CSALBÎn sprijinul informării consumatorilor de... detalii

Bancile rezolva amiabil cu clientii 95% dintre litigiile negociate prin CSALB

Bancile solutioneaza amiabil cu clientii 95% dintre litigiile negociate prin intermediul CSALB.Băncile resping fără motiv doar 4,5% din cererile trimise de consumatori către CSALB, comparativ cu 17% in 2021, 45% in 2018 si 80% in 2016."Este cel mai mic procent de clasare din cei 7 ani de activitate ai Centrului. Acest lucru arată apetitul crescut al băncilor în a veni cu soluții la problemele consumatorilor. În plus, se demonstrează că băncile au înțeles utilitatea și eficiența concilierii vs rezolvarea nemulțumirilor prin intermediul instanței", conform unui comunicat al CSALB:S-a dublat numărul proceselor înlocuite cu negocieri Băncile resping fără motiv doar 4,5% din cererile trimise de consumatori către CSALB2022 este cel mai eficient an în relația dintre consumatori, bănci și IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Au vut loc cele mai multe negocieri încheiate cu împăcarea părților; 145 de procese au... detalii

Vezi toate stirile