Opinia unui consultant: Bancile mari isi vor reduce numarul de angajati |
Autor: Bancherul.ro
2012-08-30 09:28 |
|
Modelul de afaceri al băncilor mari de pe piaţa locală trebuie să se schimbe, pentru că există prea multe bănci universale, care oferă servicii "de toate pentru toţi", în timp ce pe pieţele mature există una-două bănci universale care oferă toate serviciile, iar restul sunt bănci specializate pe diverse sub-segmente sau produse, spune Andrei Caramitru, partener în cadrul McKinsey& Company, citat de ZF.ro.
"Băncile mari trebuie să devină mai eficiente, să îmbunătăţească serviciile pentru clienţi cu costuri mai mici. Cred că în viitor băncile mari îşi vor reduce numărul de angajaţi şi gradual vor construi mai multe competenţe specializate pe segmentele cele mai atractive", spune Caramitru, 36 de ani, partener în cadrul celei mai mari firme de consultanţă în management de pe piaţa locală, care a avut anul trecut o cifră de afaceri de 13,7 milioane de euro.
"Se doreşte o organizare mult mai clară a zonei de risc, iar băncile încearcă să găsească metode prin care să ajute clienţii ale căror credite au început să devină neperformante. Consolidarea zonei de risc ar trebui să conducă la o stabilizare şi la o predictabilitate mult mai mare a provizioanelor. A doua problemă este legată de eficientizare. Băncile încearcă să reducă costurile - au trecut de tăierile «simple» de personal (de ex. 5%) şi se concentrează pe proiecte mai complexe de eficientizare a proceselor, a serviciilor şi a ofertelor pentru clienţi, care duc atât la o satisfacţie mai mare pentru clienţi, cât şi la o reducere de costuri pentru reţea", mai spune Caramitru.
|
|
