Modificarea versiunii minime a sistemului de operare Android pentru aplicatia George BCR a starnit proteste din partea unor cititori, clienti ai bancii, care se plang ca sunt nevoiti sa-si schimbe telefoanele cu unele mai noi.
„Cand deschid aplicatia George BCR, imi cere sa actualizez sistemul de operare. Cand vreau sa fac actualizare primesc mesajul ca SO este actualizat. In magazinul Google Play daca vreau sa descarc din nou aplicatia George apare mesajul ca aplicatia nu fuctioneaza cu acest aparat”, se plange un cititor, la Reclamatiibanci.ro.
Pentru folosirea aplicatiei George BCR este necesar acum un telefon cu sistem de operare Android minim 8, unele dintre cele mai noi impuse de aplicatiile unui numar de alte 10 aplicatii bancare (vezi foto).
Doar aplicatia Home Bank a ING necesita o versiune mai noua de Android, minim 9, pentru a putea fi utilizata de clientii bancii.
Comparativ, cerinta minima, cu Android 4,4, o are aplicatia de mobile banking a bancii Garanti BBVA.
La restul bancilor sunt necesare versiuni Android intre 5 (Libra bank si YOU BRD) si 7 (Bt Pay si CEC Bank), cele mai multe fiind cu varianta Android 6 (Neo BT, Raiffeisen Smart Bank, Unicredit si OTP Bank).
Cerinta aplicatiilor bancare pentru un sistem de operare mai ridicat are motivatii de securitate si de functionalitati noi, avansate.
In privinta telefoanelor iPhone, cu sistem de operare iOS, cerintele minime pentru aplicatiile bancare variaza intre 9 la Garanti BBVA si 15,5 la George BCR.
Cele mai multe aplicatii necesita versiunea 11 a iOS: Neo BT, Unicredit, OTP Bank. Versiunea 12 este necesara pentru aplicatiile CEC Bank si YOU BRD, 13 pentru Libra Bank, 14 la Raiffeisen si si 15 la BT Pay.
S-ar putea trage de aici o concluzie, in privinta adresabilitatii sociale a aplicatiilor bancare? Greu de spus, daca ne uitam la pretul unui telefon nou, Samsung, cu sistem de operare Android 12, care este in jurul a 500 de lei, nu foarte mare.
Problema reala ar putea fi insa nu neaparat pretul unui aparat nou ci procedura anevoioasa de schimbare a telefonului si reinstalarea aplicatiilor bancare, mai ales daca este vorba de o modificare peste noapte.
