Raiffeisen Bank are probleme tehnice cu platile cu cardurile la POS-uri, precum si cu retragerile de numerar la bancomate.
"Stimați clienți, în acest moment întâmpinăm dificultăți tehnice în sistemele de plăți, pentru care ne cerem scuze. Revenim cu mai multe informații și regretăm toate neplăcerile pricinuite. Echipele noastre lucrează pentru remediere cât mai rapidă", a anuntat banca, pe Facebook.
Clientii Raiffeisen s-a plans ca banca are deseori probleme tehnice cu functionarea aplicatiei si sistemelor de plati:
"Din ce in ce mai des si neprevazute apar situatiile astea la Raiffeisen Bank …. Nu este deloc in regula si asta ridica un semn mare de intrebare referitor la siguranta si increderea in banca….
Sunt persoane juridice cu conturi la Raiffeisen, sunt tranzactii importante si urgente de plata iar aceste dese dificultati tehnice care tot apar ofera instabilitate, disconfort accentuat si intarzieri de plati care pot afecta business-uri.
Detin 6 conturi (ron/valuta) la Raiffeisen atat pe PF cat si pe PJ iar de la ora 17:30 totul este picat….
Chiar nu este in regula deloc ceea ce se intampla si imi voi reconsidera pozitia cu privire la partenerul meu financiar….si categoric nu sunt singurul."
"Raiffeisen Bank acelasi raspuns standard cu scuze, se intampla deja cam des sa nu mearga aplicatia sau platile cu cardul, nu aveti nimic de zis in acest sens?"
"La voi mereu sunt probleme. Ba nu se proceseaza op-urile la timp, ba nu merg platile, ba nu merge aplicatia etc. Cand aveti de luat, sa moara gibilan daca aveti vreodata probleme. Daca dau scroll pe pagina in jos, nu gasesc nicio o postare in care sa spuneti "ne cerem scuze, nu am putut incasa ratele la imprumuturi ca avem probleme cu sistemul, lucram la remediere". Ce aveti de luat merge fara probleme, ce aveti de dat... mai din 2 in 3 asa!"
"Inteligenta artificiala Ana e varza, ca un disc de patefon stricat, nimic nu pricepe. Call Center ul e ca la Renel, poti sa stai toata ziua ca nu raspunde nimeni. Pe banii nostri ne facem de ras ca nu le merg la astia serviciile, dar comisioane luati full."
"Sunteti varza. Banca ruseasca"
