Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a emis patru amenzi, in valoare de 40.000 de lei, firmelor de recuperare creante, in cadrul unui control la nivel national, conform informatiilor furnizate de ANPC, la solicitarea Bancherul.ro.

Firmele de recuperare creante care au fost amendate au incalcat legea protectiei consumatorului, printre altele, cu privire la "informarea consumatorului privind cesiunea de creanţă, precum și notificarea cesiunii de creanța de către cedent consumatorului în termen de 10 zile calendaristice de la încheierea contractului de cesiune de creanţă dintre instituția financiar bancară/nebancară și entitatea de recuperare creanțe", se arata intr-un raspuns al ANPC la solicitarea Bancherul.ro.

Raspunsul ANPC:

"În perioada 15.11.2021-10.01.2022, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a desfăşurat o acţiune tematică de control la nivel naţional de verificare a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor de către entitățile de recuperare creanțe în activitatea desfăşurată de recuperarea creanţelor de la consumatori.

Pentru abaterile constatate la entităţile de recuperare creanţe s-au aplicat 7 sancţiuni, din care 3 sancţiuni contravenţionale avertismente şi 4 sancțiuni contravenționale cu amendă și a fost dispusă o sancţiune contravenţională complementară privind repararea deficienţelor constatate prin procesul-verbal de contravenție. Valoarea totală a amenzilor aplicate a fost de 40.000 lei.

În cursul acţiunii de control s-au evidenţiat o serie de abateri de la prevederilor legale în vigoare privind:

➢ informarea consumatorului privind cesiunea de creanţă, precum și notificarea cesiunii de creanța de către cedent consumatorului în termen de 10 zile calendaristice de la încheierea contractului de cesiune de creanţă dintre instituția financiar bancară/nebancară și entitatea de recuperare creanțe;

➢ respectarea prevederilor legale referitoare la formă și conținutul notificării cesiuni de creanţă transmisă consumatorului;

➢ respectarea prevederilor legale referitoare la contactarea și comunicarea cu consumatorul în cadrul activității de recuperare de creanțe de către entitățile de recuperare creanțe;

➢ respectarea prevederilor legale referitoare la obligația entităților de recuperare de creanțe de a atenționa consumatorul ca urmare a notificării cesiuni de creanţă
transmisă consumatorului;

➢ respectarea legalității funcționării și desfăşurării activităţii de către entitățile de recuperare de creanțe."