Problemele cu funcționarea aplicațiilor bancare au făcut subiectul celor mai multe reclamații la adresa bancilor înregistrate la Reclamatiibanci.ro în luna iunie 2022. 

Bancile cu cele mai multe reclamații și cereri de informații utile au fost: 

BRD 6
BT 5 
BCR 4
Raiffeisen 3
Cpedius 3
ING 2, 
Unicredit 1
Credit Europe Bank 1
Nickel 1,
Vodafone 1
Santander 1
Postbank 1 
Sparkasse 1

Alte subiecte s-au referit la executările silite 1 Biroul de Credit 2, probleme cu supraindatorarea la IFN-uri, asigurarea creditelor, amânarea ratelor la credite, refinanțări, popriri 2, înlocuirea ROBOR cu IRCC.

Iata titlurile reclamațiilor care au primit răspuns în iunie 2022 pe site-ul Reclamatiibanci.ro:

În cât timp primesc banii printr-un transfer urgent de la Banca Transilvania?

BCR mi-a pus și alte clauze în actul adițional de trecere de la ROBOR la IRCC. Este legal?

Unicredit nu mi-a răspuns la cererea de migrare de la ROBOR la IRCC! Ce pot sa fac?

La ce banca din Romania pot scoate bani de pe cardul Nickel și cât e limita pe zi?

Trebuie sa actualizez datele personale la banca, dacă buletinul nu se va mai schimba niciodată? (BT)

Vodafone mi-a făcut un nou număr, în loc să-l porteze pe cel vechi. Cum pot sa fac o reclamație?

Sunt executat silit dupa 18 ani, pentru un credit neplatit. Ce pot sa fac?

Cum pot sa reactivez aplicatia eToken BCR?

Pentru un credit de 2.500 lei de la ICredit trebuie sa platesc acum 6.600 lei! Ce pot sa fac?

Pot sa fac cererea de inchidere a cardului de credit Credit Europe Bank prin e-mail?

Nu pot sa-mi activez aplicatia YOU BRD. De ce?

Credius m-a inselat: trebuie sa dau inapoi de 4 ori mai multi bani decat am imprumutat. Ce pot sa fac?

Cum pot sterge din Biroul de Credit creditele online de la IFN-uri?

Nu pot face o refinantare, din cauza gradului de indatorare mare la creditele de la IFN-uri. Ma puteti ajuta?

De ce nu-mi pot actualiza datele personale cu aplicatia George BCR?

Se poate face conversia indicelui ROBOR in IRCC la creditul ING?

Fondul de investitii Raiffeisen a mers in pierdere in ultimul an, fara ca banca sa ma informeze. Ce pot sa fac?

Banii pentru asigurarea creditului mi se restituie, daca nu am beneficiat de ea?

Cum se face amanarea ratelor la credite?

Am o problema cu aplicatia YOU BRD: nu merge sa ma inregistrez. De ce?

Cat dureaza refinantarea unui credit?

Este legal sa mi se opreasca si din pensie si din salariu, la o poprire?

Am facut un credit auto la Santander Germania, dar nu am primit cartea masinii. Ce trebuie sa fac?

Credius si Integral Collection nu mi-au raspuns la reclamatie. Ce pot sa fac?

Ups…a intervenit o problema. Cardul este deja adaugat in BT Pay. De ce???

Cum activez aplicatia YOU BRD?

Pot scoate bani in Romania de pe un card Postbank din Germania?

Pot folosi aplicatia BT Pay in Spania?

Clientii ING, care au solicitat trecerea la IRCC prin act aditional, au primit vreun raspuns favorabil?

Care este suma care are voie sa-mi opreasca din pensie, legal?

Nu pot sa intru in contul George. De ce?

Nu pot sa-mi activez aplicatiile Raiffeisen, apare eroare tehnica. Ce pot sa fac?

Nu reusesc sa intru in cont. S-a blocat aplicatia YOU BRD?

De ce BRD mi-a blocat aplicatia YOU BRD pe mobil?
„Am avut activata aplicatia YOU BRD pe mobil pina ieri cind sa blocat. de ce?”
Cum pot sa deblochez cardul Sparkasse blocat in Germania?
„Buna ziua, ce soluție este pentru cardul meu Sparkasse blocat anul trecut în Germania, nu cunosc limba, nu am on line bank, menționez că am cont deschis în euro la Banca Transilvania ,mulțumesc.”
De ce nu functioneaza aplicatia Smart Token Raiffeisen?
„Aplicația Smart token nu funcționează de vineri. De ce?”
De ce nu pot sa activez aplicatia You BRD?
„Bună ziua,
Am activat ultima versiune a aplicației You BRD inclusiv cu datele biometrice solicitate. Am primit mesajul că aplicația a fost
instalată cu succes, dar după ce introduc datele de autentificare aplicația se deschide pentru o fracțiune de secundă după care se închide.
Am fost la bancă și mi-au zis că problema este din setările telefonului probabil un antivirus care o închide. Am încercat toate variantele în setările telefonului și nu reușesc.
Puteți să mă ajutați cu o soluție?”
Nu merge BT Pay. De ce?
„Nu se mai deschide BT pay. Ce pot sa fac?”

Cat trebuie sa-mi opreasca legal la suma de 3.000 de lei, pentru o poprire?
„Cit trebuie sa mi oprească legal din suma de 3000 ron lunar.”
Cum pot fi ajutat sa fac un cont la Biroul de credit?
„De ce nu pot face cont la biroul de credite ? Îmi tot spune ca adresa de e-mail nu este valida dar e cea care o folosesc.”
Ce este mai bine: schimbarea ROBOR cu IRCC sau refinantarea creditului cu dobanda fixa?
„Este o solutie buna trecerea de la ROBOR la IRCC in condtiile in care IRCC-ul are o altă perioadă de ajustare și este o medie ponderată care în trei luni de zile ajunge foarte aproape de media ROBOR-ului de la perioada la care ne raportăm? Oare solutia cea mai buna nu ar fi refinantarea cu dobanda fixa?