"Buna ziua, am facut o refinantare la Brd prima data in 2020 apoi in 2021 si acum, in 2022. De fiecare data am refinantat acelasi card de cumparaturi de la Cetelem dar am folosit mereu banii neinchizand nici o data cardul. Acum in cadrul unui control mi au cerut adresa de inchidere pe care implicit nu o am. Ce pot face? Este caz penal?", intreaba un cititor.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimata doamna,

Stati linistita, nu este caz penal daca ati continuat sa folositi cardul Cetelem si nu l-ati inchis, asa cum trebuia.

Este vorba, totusi, de nerespectarea contractului de refinantare incheiat cu BRD, contract in care este prevazut ca banca poate sa va anuleze creditul, daca nu inchideti cardul Cetelem.

De aceea, sfatul meu este sa luati legatura cu BRD si sa ajungeti la o intelegere amiabila privind modalitatea de inchidere a cardului si de furnizare a documentului doveditor (adresa de inchidere a cardului).

Vezi aici raspunsul integral

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam!