BCR a pus la dispozitia clientilor noua sa platforma de online banking, dezvoltata la nivelul intregului grup Erste din regiune, denumita George, dupa pilotul automat al avioanelor, si descrisa ca fiind “primul banking inteligent”.

Sunt subliniate trei avantaje ale lui George:
- Intuitiv ca o rețea de socializare.
- Rapid ca un motor de căutare.
- Inteligent ca un gadget.

De ce e inteligent? Pentru ca “știe ce cauți după câteva apăsări de taste. Îți arată rezultatele simplu și direct, cu sigla comerciantului, ca să recunoști tranzacția dintr-o privire.”

“George își aduce aminte tranzacții, IBAN-uri și numere de cont, ca să nu fii tu nevoit să o faci.”

“Te salută și te întâmpină prietenos, cu meniuri simple și intuitive. Analizează cheltuielile și te învață cum să economisești. Și învață în fiecare zi de la tine.”

“Îl poți personaliza așa cum dorești. Poți cumpăra servicii bancare suplimentare sau instala aplicații și extraopțiuni, direct din magazinul dedicat, unde vei găsi mereu ceva nou și util de instalat.”

Noua aplicatie a BCR are si chat pentru interactiunea cu clientii: “George are un chat securizat prin care poți intra în contact direct cu echipa de asistență. În plus, George vine cu o funcție de printscreen a imaginii pe care vrei sa o trimiți. Dacă există o problemă, poți salva imaginea, poți adăuga comentarii și o poți trimite unui consultant.”

George este disponibil atat pe desktop, varianta web avand adresa https://george.bcr.ro, cat si sub forma de aplicatie (George Go Romania) pentru dispozitivele mobile, care se poate descarca din App Store sau Google Play.

Autentificarea pe platforma online George se face de pe site-ul BCR (https://www.bcr.ro/ro/george), la fel ca accesul in vechiul serviciu de internet banking Click 24, iar datele de conectare sunt aceleasi:

1. nume utilizator, alocat de banca si furnizat odata cu semnarea contractului pentru acest serviciu sau ales de utilizator (Alias),
2. parola statica sau dinamica, generata de eToken BCR.

Pentru utilizarea aplicatiei mobile George trebuie sa ai telefoane cu Android versiunea minima 4.4 sau iPhone iOS 10.

Datele de conectare în aplicația mobilă George sunt aceleași pe care le utilizezi pentru conectarea la Click 24 Banking,Touch 24 Banking sau George.

Este disponibila si o varianta de logare rapida (easy access), cu PIN, amprenta (Touch ID), Face ID (la iPhone X) tipar, protectie ecran sau acces direct.

Pentru conectarea la aplicația mobilă George ai nevoie de următoarele informaţii:

Nume utilizator – alocat de către Bancă și furnizat odată cu subscrierea la acest serviciu sau ales de tine anterior în aplicație.
Parola – completează codul generat cu aplicația eToken sau cu dispozitivul token prin apăsarea tastei 1 sau parola statică pentru opțiunea de logare în serviciului de internet banking prin autentificare simplificată. 

Indiferent de optiunea Easy Access aleasa, atunci cand vrei sa initiezi un transfer sau o alta operatiune care necesita cod generat de (e)Token (OTP – One Time Password/ DS – Digital Signature, aplicatia iti va solicita semnarea operatiunii. Toate celelalte operatiuni ce nu necesita semnatura, vor fi disponibile doar folosind Easy Access.

O facilitate noua a aplicatiei George este functie de scanare cu camera telefonului a oricarui cod IBAN in care se face o plata, fara sa mai fie nevoie de introducerea manuala a acestuia.