Bankingul digital a atins masa critica in UK, unde 77% dintre britanici utilizeaza cel putin o data pe luna aplicatiile de online sau mobile banking, arata un studiu realizat de British Banking Association. Doar 16% din cei chestionati spun ca nu au folosit niciodata serviciile bancare prin internet sau telefonul mobil. 

Asistam la o revolutie a comportamentului cu privire la modul in care cheltuim, facem plati si ne administram banii. Bancile implementeaza o gama extinsa de noi tehnologii care fac serviciile bancare mai simple si mai flexibile. De exemplu, datele biometrice ar putea face conturile mai sigure si ar putea simplifica masurile de securitate necesare efectuarii tranzactiilor, arata raportul, intitulat It's In Your Hands. (Vezi studiul in Fisiere)

Unitatile bancare din Anglia sunt pline acum de tablete la care clientii sunt indrumati sa realizeze operatiuni bancare online: numai Barclays a instalat 10.000 de tablete la care clientii au efectuat anul trecut 2 milioane de tranzactii.

Saptamanal, in Anglia se realizeaza 14 milioane de tranzactii online si pe telefonul mobil, sumele transferate prin intermediul aplicatiilor pe telefonul mobil ale celor mai mari banci britanice ridicandu-se la 1,7 miliarde lire sterline, in comparatie cu cele 6,4 miliarde de lire transferate prin internet banking.

Aplicatiile bancare descarcate pe telefoanele mobile si pe tablete sunt tot mai populare: numarul aplicatiilor descarcate in acest an a crescut cu 2,3 milioane, la o frecventa de 15.000 de descarcari in fiecare zi.