Colaborarea dintre Banca Transilvania È™i DirecÈ›ia Generală pentru EvidenÈ›a Persoanelor (DGEP) din cadrul Ministerului Afacerilor Intee a schimbat experienÈ›a clienÈ›ilor în relaÈ›ia cu BT, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga:
Au fost actualizate datele din documentele de identitate a peste 400.000 de clienÈ›i persoane fizice rezidente, din noiembrie 2023, când a început proiectul pilot.
Verificarea È™i actualizarea datelor clienÈ›ilor se realizează prin schimb instant de informaÈ›ii între Banca Transilvania È™i DirecÈ›ia Generală pentru EvidenÈ›a PopulaÈ›iei.
Impact pozitiv privind experiența clienților
Automatizarea are impact pozitiv atât asupra clienÈ›ilor noi, la deschiderea contului la BT prin orice canal – prin aplicaÈ›ia BT Pay sau în agenÈ›ii –, cât È™i asupra clienÈ›ilor existenÈ›i, pentru care verificarea se face periodic.
ï‚· ClienÈ›ii nu mai trebuie să vină la BT pentru actualizarea informaÈ›iilor privind identitatea, având în vedere că este realizată automat.
ï‚· ClienÈ›ii trebuie să-È™i actualizeze în continuare, în relaÈ›ia cu BT, aceste informaÈ›ii: sursa fondurilor, schimbarea angajatorului/ocupaÈ›iei/numărului de telefon, statutul PEP (Persoane Expuse Public), scopul È™i natura relaÈ›iei de afaceri.
Actualizarea se poate face prin aplicaÈ›ia BT Pay, pe site-ul băncii È™i în unitățile BT.
BT Pay și BT Go înlocuiesc treptat BT24 și NeoBT, devenind singurele aplicații prin care cliențiipersoane fizice și firme vor face banking cu Banca Transilvania, anunta banca intr-un comunicat, in... detalii
Utilizatorii BT Pay au la dispoziție un asistent virtual (Chat BT) pentru informații cu privire la funcționalitățile aplicației, precum și despre produsele și serviciile Băncii Transilvania, anunta banca intr-un comunicat,... detalii
Actionarul majoritar al Garanti BBVA Romania este G Netherlands B.V., o companie cu raspundere limitata cu sediul in Amsterdam, Olanda, care este detinuta 100% in mod indirect de Turkiye Garanti... detalii
Patria Credit IFN SA, instituție financiară nebancară parte a Patria Bank Group, anunță semnarea unui nou acord de garantare cu Fondul European de Investiții (FEI), prin programul EUInvest, pentru acordarea... detalii