Analiza | ASIGURARI

Asirom VIG are cele mai multe reclamatii

Autor:

2018-03-31 15:47

Asirom VIG este firma de asigurari din Romania cu cele mai multe reclamatii primite din partea clientilor, raportate la numarul daunelor, majoritatea plangerilor referindu-se la plata cu intarziere a dosarelor de daune pentru asigurarile RCA, conform statisticilor Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF).

Astfel, numarul total al reclamatiilor (petitiilor) la adresa Asirom (1.071) in 2017 a reprezentat 1,50% din numarul daunelor avizate, cel mai ridicat procent dintre firmele de asigurari.

Asirom este urmata de Euroins, cu 1,47%, si de City Insurance, cu 1,09%.

Asirom ocupa primul loc si la ponderea reclamatiilor finalizate in favoarea clientilor din totalul daunelor: 1,02%, fiind urmatata de Euroins, cu 0,95%, si de City Insurance, cu 0,74%.

Aproape doua treimi dintre reclamatii (68%) au fost finalizate in favoarea clientilor.

Asirom plateste majoritatea dosarelor cu intarziere

Asirom, firma de asigurari detinuta de grupul austriac Vienna Insurance Group (VIG), plateste majoritatea dosarelor de daune pentru asigurarile auto RCA, respectiv 57,39%, cu intarziere fata de termenul maxim legal, de 10 zile.

Asirom, alaturi de City Insurance, inregistreaza cele mai mici procent de dosare platite in termenul legal dintre firmele de asigurari romanesti.

Durata medie de plata a dosarelor de dauna la nivel de piata RCA in ultimul trimestru din 2017 a fost de 11 zile/dosar.

Asirom inregistreaza un alt recod negativ, la numarul de zile in care a solutionat un dosar de dauna: 127 de zile, durata medie de solutionare a dosarelor de dauna fiind de 39 de zile/dosar.

O pondere de 95% din dosarele de dauna platite anul trecut (42.525 de dosare) au fost solutionate intr-un termen mai mic sau egal cu 3 luni.

Numarul reclamatiilor (petitiilor) la adresa Asirom a scazut insa semnificativ anul trecut, cu 41% fata de 2016, la un total de 1.071. Euroins si City Insurance au mai multe petitii, dar si mai multe contracte de asigurare.

Reclamatiile primite de City Insurance au scazut cu 64%, in timp ce reclamatiile primite de Euroins au crescut cu 17%.

Taguri:

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

Alte stiri din categoria: ASIGURARI

Data de la care FGA face plati pentru asigurarile RCA Euroins: 17 mai 2023

În prezent, conform legii, FGA primește și înregistrează atât cereri de plată (despăgubiri-indemnizații Anexa 10/ restituire primă-Anexa 9) cât și cereri de deschidere a dosarelor de daună (Anexa 7) pentru... detalii

Asigurarea împotriva dezastrelor, valabilă și in caz de faliment

Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale (PAID) aduce clarificări cu privire la intrarea în faliment a unui distribuitor de polițe obligatorii împotriva dezastrelor naturale (PAD), context care nu afectează valabilitatea asigurării sau instrumentarea daunelor înregistrate de beneficiari, conform unui comunicat, in care se adauga:„Asigurarea obligatorie împotriva dezastrelor naturale este o poliță gestionată de PAID, fiind doar distribuită de alte entități. Din acest motiv, PAD rămâne valabilă până la data expirării, indiferent de ceea ce se întâmplă cu distribuitorul poliței. PAID are stabilitate din punct de vedere al indicatorilor de solvabilitate, are fonduri proprii și deține de cel mai mare program de reasigurare din Europa Centrală și de Est, în cuantum de un miliard de euro”, a explicat Directorul General al PAID, Nicoleta Radu.În ceea ce privește instrumentarea daunelor, PAID va dispune trimiterea de constatatori spre... detalii

Dosarele de dauna Euroins se pot deschide la FGA: care este procedura

Fondul de garantare a asiguraților (FGA) a luat act de Decizia Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) prin care s-a dispus retragerea autorizaţiei de funcţionare a Societăţii EUROINS Romania Asigurare Reasigurare... detalii

Asiguratii nu au nevoie de documente de confirmare a cutremurului

Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale (PAID) atrage atenția asupra faptului că, în procesul de instrumentare a daunelor, asigurații nu au nevoie de documente de confirmare a seismelor din 13 și 14 februarie, conform unui comunicat al PAID, in care se adauga:Compania subliniază că, în baza protocolului de colaborare cu Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare pentru Fizica Pământului (INCDFP), raportul privind cele două cutremure a fost transmis deja către toate societățile de asigurare implicate.„Asigurații nu trebuie să se deplaseze sau să se adreseze INCDFP pentru obținerea dovezilor privind producerea cutremurelor, rapoartele în acest sens fiind deja atât în posesia PAID, cât și a tuturor asigurătorilor implicați în gestionarea dosarelor de daună. Avem toate detaliile necesare și suficiente pentru instrumentarea corectă a daunelor înregistrate. Continuăm demersurile de digitalizare și automatizare a procedurii, astfel încât proprietarii ale căror... detalii