BANCI | Ultima Ora

Probleme la MasterCard: cardurile bancare din Romania si din toata lumea nu au putut fi folosite; clientii nu au fost anuntati (actualizat)

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-07-12 11:24

Un incident aparut joi seara la platforma de procesare a platilor MasterCard a afectat toate cardurile emise de bancile din Romania, dar si din Europa si alte tari din lume, care nu au putut fi folosite pentru plati la magazine sau la bancomate.

MasterCard Romania nu a anuntat acest incident nici pe pagina sa Facebook nici pe site-ul propriu, iar dintre bancile romanesti, BRD se pare ca a fost singura care si-a  informat clientii despre aceasta problema, intr-un mesaj postat pe pagina sa Facebook:

"Mastercard a remediat incidentul ce a afectat platforma de procesare a tranzactiilor. Cardurile Mastercard pot fi folosite la orice terminal din tara sau din strainatate.

In cursul acestei seri, din cauza unui incident la nivelul organizatiei de plata, cardurile emise sub logo-ul Mastercard au putut fi utilizate, pentru o scurta perioada de timp, doar la terminale BRD.

Ne cerem scuze pentru inconvenient."

Nici pe site-ul MasterCard Europe nu apare niciun anunt cu privire la acest incident, iar Financial Times (FT) relateaza ca incidentul a afectat cardurile MasterCard din toata lumea, citand utilizatori care s-au plans ca nu au fost anuntati despre faptul ca nu-si pot folosi cardurile.

MasterCard a refuzat sa explice cauzele incidentului, precizeaza FT, care mentioneaza ca si Visa a avut in urma cu cateva saptamani un incident asemanator, care a afectat peste cinci milioane de utilizatori de carduri de debit si credit din toata Europa.

Sistemul de plati al Visa nu a functionat timp de peste 10 ore in Marea Britanie, adauga FT, ceea ce a provocat serioase probleme magazinelor si utilizatorilor de carduri.

Sistemul MasterCard se pare ca a fost indisponibil aseara in jur de doua ore, in intervalul 18-20.

Am trimis la MasterCard urmatoarele intrebari, pentru a afla detalii despre incident:

- Din ce cauza a aparut incidentul MasterCard si cum a afectat detinatorii de carduri?

- De ce MasterCard Romania si bancile nu au anuntat acest incident?

- Ce masuri au fost luate?

Raspunsul MasterCard:

"O actualizare de sistem programată a cauzat refuzarea cardurilor Mastercard la plată pentru o scurtă perioadă de timp în cursul zilei de joi, 12 iulie. Suntem conștienți de faptul că au existat câteva probleme și am depus eforturi pentru a le soluționa. Situația a fost rezolvată în totalitate și toate tranzacțiile funcționează acum ca de obicei. Ne pare rău pentru orice neplăcere cauzată."

ACTUALIZARE

Stirea a fost actualizata cu precizarea ca a fost vorba de un incident care a afectat clientii cu carduri MasterCard emise de toate bancile, nu doar de BRD, cum s-a inteles initial.

De asemenea, s-a publicat si precizarea MasterCard la intrebarile trimise de Bancherul.ro.

Comentarii

Un biet client
Asta e respectul fata de clienti
Mda, BRD se pare ca s-a trezit după multele “palme” luate in trecut. Ce nu înțeleg bancile din Romania este ca, tăcând ca sa protejeze MasterCard, se acuza pe ele însele. Mentalitate prosteasca, chiar dacă multe dintre bănci se pretind inteligente si mănâncă rahat in public prin reprezentanții lor - Dana Demetrian, de exemplu, sau Omer Tetik, un turc care n-a uitat obiceiurile de bazar - pretinzând ca-si respecta clienții. MasterCard nu e decât un prestator de servicii care încasează taxe de membru considerabile de pe urma bancilor, care, proastele de ele, se mira ca imaginea lor publica se scufunda si își plâng de mila singure, unele din ele pretinzând ca fac si educație financiară. Nu, dragilor, totul tine de respectul fata de clienți.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



PNL a cerut Avocatului Poporului contestarea la Curtea Constitutionala a OUG 114 privind taxarea bancilor si altor companii

Partidul National Liberal (PNL) a cerut Avocatului Poporului sa conteste la Curtea Constitutionala Ordonanta de Urgenta a Guvernului (OUG) nr.114 din 2018, care prevede introducerea de la inceputul acestui an a unor taxe pe care vor trebui sa le achite statului companiile din mai multe sectoare, detalii

Bancpost nu mai exista de astazi, fiind preluata de Banca Transilvania

Astazi este ultima zi de existenta a Bancpost, care isi inceteaza activitatea, dupa ce a fost preluata si integrata in Banca Transilvania (BT). Practic, astazi, 31 decembrie 2018, are loc fuziunea tehnica dintre Bancpost si Banca Transilvania, adica transferul tuturor operatiunilor detalii

Guvernul a adoptat taxa pe banci, dar cu modificari: taxa scade de la 0,9% la 0,3% si se va aplica daca ROBOR depaseste 2%, fata de 1,5% initial

Guvernul a adoptat in sedinta de ieri taxa pe activele bancilor, cu cateva modificari, precum majorarea pragului de referinta al ROBOR de la 1,5% la 2%, nivel peste care se va aplica aceasta taxa, care scade la 0,3% din activele bancilor la nivelul actual al ROBOR, de 3%, de la 0,9%, cat era in detalii

Cardurile Bancpost vor mai putea fi folosite doar pana la 1 ianuarie 2019

Cardurile Bancpost vor mai putea fi folosite doar pana la 1 ianuarie 2018, pentru ca in 31 decembrie 2018 va avea loc integrarea Bancpost in Banca Transilvania (BT), anunta banca intr-un comunicat. Din 3 ianuarie 2019, fostii clienti Bancpost vor putea folosi cardurile primite de la detalii

Ultimele Comentarii