BANCI | Ultima Ora

Probleme la MasterCard: cardurile bancare din Romania si din toata lumea nu au putut fi folosite; clientii nu au fost anuntati (actualizat)

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-07-12 11:24

Un incident aparut joi seara la platforma de procesare a platilor MasterCard a afectat toate cardurile emise de bancile din Romania, dar si din Europa si alte tari din lume, care nu au putut fi folosite pentru plati la magazine sau la bancomate.

MasterCard Romania nu a anuntat acest incident nici pe pagina sa Facebook nici pe site-ul propriu, iar dintre bancile romanesti, BRD se pare ca a fost singura care si-a  informat clientii despre aceasta problema, intr-un mesaj postat pe pagina sa Facebook:

"Mastercard a remediat incidentul ce a afectat platforma de procesare a tranzactiilor. Cardurile Mastercard pot fi folosite la orice terminal din tara sau din strainatate.

In cursul acestei seri, din cauza unui incident la nivelul organizatiei de plata, cardurile emise sub logo-ul Mastercard au putut fi utilizate, pentru o scurta perioada de timp, doar la terminale BRD.

Ne cerem scuze pentru inconvenient."

Nici pe site-ul MasterCard Europe nu apare niciun anunt cu privire la acest incident, iar Financial Times (FT) relateaza ca incidentul a afectat cardurile MasterCard din toata lumea, citand utilizatori care s-au plans ca nu au fost anuntati despre faptul ca nu-si pot folosi cardurile.

MasterCard a refuzat sa explice cauzele incidentului, precizeaza FT, care mentioneaza ca si Visa a avut in urma cu cateva saptamani un incident asemanator, care a afectat peste cinci milioane de utilizatori de carduri de debit si credit din toata Europa.

Sistemul de plati al Visa nu a functionat timp de peste 10 ore in Marea Britanie, adauga FT, ceea ce a provocat serioase probleme magazinelor si utilizatorilor de carduri.

Sistemul MasterCard se pare ca a fost indisponibil aseara in jur de doua ore, in intervalul 18-20.

Am trimis la MasterCard urmatoarele intrebari, pentru a afla detalii despre incident:

- Din ce cauza a aparut incidentul MasterCard si cum a afectat detinatorii de carduri?

- De ce MasterCard Romania si bancile nu au anuntat acest incident?

- Ce masuri au fost luate?

Raspunsul MasterCard:

"O actualizare de sistem programată a cauzat refuzarea cardurilor Mastercard la plată pentru o scurtă perioadă de timp în cursul zilei de joi, 12 iulie. Suntem conștienți de faptul că au existat câteva probleme și am depus eforturi pentru a le soluționa. Situația a fost rezolvată în totalitate și toate tranzacțiile funcționează acum ca de obicei. Ne pare rău pentru orice neplăcere cauzată."

ACTUALIZARE

Stirea a fost actualizata cu precizarea ca a fost vorba de un incident care a afectat clientii cu carduri MasterCard emise de toate bancile, nu doar de BRD, cum s-a inteles initial.

De asemenea, s-a publicat si precizarea MasterCard la intrebarile trimise de Bancherul.ro.

Comentarii

Un biet client
Asta e respectul fata de clienti
Mda, BRD se pare ca s-a trezit după multele “palme” luate in trecut. Ce nu înțeleg bancile din Romania este ca, tăcând ca sa protejeze MasterCard, se acuza pe ele însele. Mentalitate prosteasca, chiar dacă multe dintre bănci se pretind inteligente si mănâncă rahat in public prin reprezentanții lor - Dana Demetrian, de exemplu, sau Omer Tetik, un turc care n-a uitat obiceiurile de bazar - pretinzând ca-si respecta clienții. MasterCard nu e decât un prestator de servicii care încasează taxe de membru considerabile de pe urma bancilor, care, proastele de ele, se mira ca imaginea lor publica se scufunda si își plâng de mila singure, unele din ele pretinzând ca fac si educație financiară. Nu, dragilor, totul tine de respectul fata de clienți.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Garanti Bank isi informeaza detinatorii de obligatiuni ca a publicat raportul semestrial

Garanti Bank SA își informează deținătorii de obligațiuni, simbol GBR19, că a fost publicat Raportul aferent semestrului I al anului 2018, întocmit în conformitate cu prevederile Regulamentului A.S.F. nr. 5/2018, care cuprinde: a) Situaţiile financiare interimare detalii

BNR lasa dobanda la 2,5% si imprumuta bancile cu 10 miliarde lei, astfel ca ROBOR scade

Banca Nationala a Romaniei (BNR) a mentinut dobanda la 2,5%, conform estimarilor Bancherul.ro, dar contrar prognozelor majoritatii analistilor chestionati de Bloomberg si Reuters, printre care si economistul-sef al BCR, care se asteptau la o noua crestere de un sfert de punct. Economistii ING au detalii

BCR si-a majorat de 2,5 ori profitul, la 122 milioane euro, datorita castigurilor din litigii si credite neperformante

BCR si-a majorat profitul net cu 144% in prima jumatate din acest an, la 131 milioane euro (in jur de 864 milioane lei), fata de castigul de doar 53 milioane euro din primul semestru al anului trecut, conform rezultatelor financiare prezentate de banca-mama din Austria, Erste detalii

ING a inceput saptamana in forta: site-ul este cazut, clientii reclama ca nu pot folosi serviciile bancii (actualizat)

Problemele dese ale ING Bank de functionare a sistemelor online si de carduri nu se mai termina: inca de la prima ora clientii au inceput sa se planga ca nu pot utiliza nici aplicatia de online banking Home Bank, nici nu pot face plati online cu cardul. "Din nou?!?! 3D Secure ING.ro detalii

Ultimele Comentarii