Aplicatiile online banking ale Raiffeisen Bank nu au functionat pe parcursul zilei de astazi, au reclamat clientii bancii pe pagina Facebook a bancii, care s-au plans ca nu au fost anuntati despre aceasta problema.

"Astazi am intampinat un incident care a afectat functionarea aplicatiilor de online banking, Raiffeisen Online si Smart Mobile. Toate celelalte servicii sunt functionale: plati cu cardul, depuneri si retrageri ATM/MFM etc.", a confirmat banca, pe pagina sa Facebook.

"Era frumos daca eram notificat prin orice mijloace pentru disfunctionalitate. Asa a trebuit sa ma strofoc sa dezinstalez aplicatia, sa o instalez la loc, sa sun in call center, sa astept 8 minute, in conditiile in care am fost  informat ca timpul mediu de asteptare este 1 minut. Cu un SM sau un email se evita timpul pierdut", s-a plans un client.

Banca a raspus ca "am revenit constat cu update-uri in timp real pe site si pe pagina Facebook a Raiffeisen Bank".