Raiffeisen Bank si-a majorat de zece ori provizioanele pentru litigii cu consumatorii, in contextul in care banca se confrunta cu cresterea numarului de procese intentate de clientii care reclama clauze abuzive in contractele de credit cu privire la dobanda si comisioanele aplicate de banca sau in cazul creditelor in franci elvetieni (CHF).

Recent, Raiffeisen Bank a pierdut un proces cu un client cu credit in franci elvetieni (CHF) la Judecatoria Timisoara, care a decis ca banca a incalcat legea practicand o dobanda mica in primul an de creditare, dupa care a majorat-o dupa bunul plac, nu in functie de indicele transparent al pietei, LIBOR. (vezi aici detalii)

De asemenea, Raiffeisen, alaturi de alte banci, este implicata in procese privind clauzele abuzive initiate de ANPC la Tribunalul Bucuresti sau in procese colective, cu mai multi clienti, reprezentati in instante de diversi avocati.

La data de 31 decembrie 2015, Raiffesein Bank a constituit provizioane pentru litigiile generate de creditele acordate consumatorilor, se arata in raportul privind situatiile financiare ale bancii pentru 2015.

Aceste litigii sunt datorate ca urmare a unor clauze contractuale care pot genera pierderi, deoarece sunt considerate abuzive de catre clienti.

Provizioanele constituite sunt atat pentru litigiile in derulare, cat si pentru eventuale litigii care nu sunt, la 31 decembrie 2015, pe rol, dar care pot ajunge in instanta si pot genera pierderi, in urma unor potentiale solutionari defavorabile a unor litigii colective.

Valoarea totala a provizionului pentru litigii cu consumatorii, la data de 31 decembrie 2015, este de 41.460 mii RON, fata de 4.364 mii RON in 2014.