BANCI | Educatie financiara

O plata online in RON cu cardul Visa la Sportingbet a fost considerata de Volksbank tranzactie internationala si a efectuat schimb valutar. E legal?

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2015-06-19 15:55

"Am folosit un card debit VISA Clasic emis de Volksbank pentru a depune si retrage ulterior pe internet sume in RON la Sportingbet Romania.

Banca a considerat aceste tranzactii drept tranzatii internationale motivand ca contul deschis este in afara Romaniei cu toate ca moneda tranzactiilor a fost in RON si autorizarea a fost ceruta tot in RON.

Drept urmare a efectuat doua schimburi valutare: din RON in EURO si apoi din EURO in RON rezultand diferente considerabile intre valorile autorizate si cele decontate... Este corect/legal ce-a facut banca?", intreaba un cititor al site-ului Reclamatiibanci.ro, dedicat educatiei financiare si rezolvarii problemelor dintre banci si clientii acestora.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimate domn,

Iata raspunsul Volksbank la reclamatia dumneavoastra:

Potrivit “Contractului cadru privind achizitionarea de produse si servicii bancare pentru persoane fizice” incheiat intre client si Volksbank, pentru tranzactiile decontate in euro, se efectueaza schimb valutar intre moneda de decontare (euro) si moneda contului astfel:

„7.6. Determinarea echivalentului dintre valoarea tranzactiei in moneda acceptantului si valoarea tranzactiei in moneda Contului de Card in care este decontata tranzactia:

7.6.1. Valoarea tranzactiei in moneda Acceptantului va fi transformata de catre Visa in EUR folosind cursul de schimb publicat pe pagina de internet a acesteia la www.visaeurope.com/fxcalculator”, pentru Data Decontarii Tranzactiei, la care se adauga de catre Banca un comision de conversie valutara mentionat in Lista de Tarife si Comisioane a Bancii.

7.6.2. Daca Contul de Card este denominat in alta valuta decat EUR, valoarea obtinuta conform art. 7.6.1. va fi transformata in valuta Contului de Card folosind Cursul de Schimb al Bancii pentru Operatiuni cu Carduri din Data Decontarii Tranzactiei”.

Potrivit Contractului pentru emiterea cardului de debit, cursul de schimb Volksbank Romania aplicabil tranzactiilor cu cardul este „cursul de schimb al BNR +/– 3% in cazul schimbului din alte valute in RON (banca schimba valuta contra RON, iar detinatorul schimba RON contra valuta)”.

Vezi aici raspunsul integral

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



Cand bancile promoveaza creditele cu dobanda fixa, tu fii atent(a) la cea variabila!

De ce? Raspunsul e intuitiv: ne aflam intr-o etapa de scadere a dobanzilor, dupa ce acestea au atins un varf de crestere in 2023, din cauza inflatiei. Dobanzile fixe sunt recomandabile intr-o perioada cand nivelul acestora este redus si urmeaza un nou ciclu de detalii

Blocarea profitului din criptomonede in Blockchain este o metoda de frauda online

"Cum pot scoate banii mei profit din tranzacții cu bitcoin blocați în blockain să nu mai trimit bani înainte că mam săturat de minciuni și înșelat, vă mulțumesc de înțelegere și aștept răspuns", intreaba un cititor. "La fel prescriu mai detalii

Geolocalizarea, o masura de protectie impotriva fraudelor luata de ING Bank

ING Bank adopta o masura de protectie impotriva fraudelor online si cu cardul, in premiera pe piata bancara din Romania: geolocalizarea. Prin acest nou serviciu, disponibil in aplicatia Home Bank, ING detecteaza tranzactiile bancare facute de fraudatori, cu detalii

Mama mea de 74 de ani a facut 10 credite la IFN-uri si acum are de platit dobanzi de 4.000 de lei din pensia de 2.300 de lei. Ce pot sa fac?

„Mama mea, in varsta de 74 de ani, cu afectiuni neuronale nediagnosticate legal (pentru ca refuza un control ce ar putea duce la internarea ei, are 9 pisici de crescut) m-a anuntat ca a contractat peste 10 credite de la 10 IFN-uri si are de platit 4.000 de lei pe luna doar dobanzi din detalii

 



 

Ultimele Comentarii