ING system failure | Profil

O noua eroare de sistem la aplicatia de internet banking Home Bank a ING

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2017-07-05 21:37

"A avut loc o eroare de sistem. Sesiunea dvs. a fost închisă." - cam asa arata pagina de Homebank, odata ce te loghezi. De asemenea, sunt probleme cu logarea si in app-ul de mobile, s-a plans astazi un client al ING Bankcare nu si-a putut accesa contul online.

“Incerc de o ora sa ma conectez si primesc acelasi mesaj: a aparut o eroare in sistem. Sesiunea a fost inchisa”, a postat alcineva un mesaj pe pagina Facebook ING Web Café.

Banca a raspuns: “Din pacate, intampinam dificultati la logarea online, iti recomandam sa astepti putin si sa reincerci mai tarziu“.

“Ma scoate din sarite misterul comunicarii - care planeaza in ultimul timp de fiecare data cand au probleme. Si daca pentru oameni, in general, si pentru mine, in particular, e ceva sensibil, atunci aia e lipsa de acces la conturile bancare si zero explicatii atasate contului curent”, a replicat un client.

ING a anuntat pe Facebook ca "Serviciul ING Home Bank este momentan indisponibil", iar o ora mai tarziu a revenit cu precizarea ca problema a fost rezolvata si poate fi utilizat din nou.

ING a precizat urmatoarele, la solicitarea Bancherul.ro:

"Serviciul ING Home Bank a fost indisponibil incepand cu 12:20, astazi. In baza monitorizarilor pe care le facem, am intervenit rapid si serviciul a devenit complet functional imediat dupa ora 13:00."

In data de 10 septembrie 2016, serverele ING au fost afectate in urma unui exercitiu de stingere a incendiilor cu gaz inert, provocand caderea sistemului informatic al bancii timp de peste noua ore.

A fost cel mai grav incident de acest fel din sistemul bancar romanesc in ultimii ani, care a determinat BNR sa amendeze banca cu maximul sumei prevazute de lege. (vezi aici detalii)

Pe parcursul urmatoarelor luni, sistemul informatic al ING, in special aplicatia de internet banking, Home Bank, dar si cardurile si ATM-urile, a avut mai multe erori sau intreruperi de functionare, starnind nemultumirea multor clienti.

Taguri: BNR  ING  digital banking  tehnologii bancare  internet banking  mobile banking  

Comentarii

alex
bank
https://www.facebook.com/INGWebCafe https://www.facebook.com/INGWebCafe



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Profil



Romanii redevin majoritari la Banca Transilvania

Romanii au preluat conducerea de la straini in actionariatul Bancii Transilvania (BT), dar la o diferenta vizibia doar cu o reluare Hawk-Eye. Capitalul romanesc detinea la finalul anului trecut o pondere de 50,72% din banca din Cluj, dupa ce in ultimii doi ani capitalul strain a fost detalii

Patria Bank dispune de lichiditati de 700 milioane lei pentru achizitii si crestere organica

Patria Bank (simbol bursier PBK) a raportat pierderi de 42 milioane lei pentru anul trecut, insa prognozeaza revenirea pe profit in 2018, dupa restructurarea noii banci rezultata din fuziunea cu Carpatica si prin utilizarea excesului de lichiditate in valoare de 700 milioane lei mentinut pentru detalii

Banca Transilvania face oferta de preluare a actiunilor minoritarilor la Victoriabank din Republica Moldova

Banca Transilvania (simbol bursier TLV) anunta ca face o oferta de preluare a pachetului de 33% din actiunile Victoriabank din Republica Moldova detinut de actionarii minoritari, dupa ce banca din Cluj a obtinut aprobarile pentru preluarea pachetului majoritar al bancii. Anuntul Bancii detalii

Profit record la Garanti

Grupul Garanti România, unul dintre cele mai dinamice grupuri financiare de pe piața locală, care reunește Garanti Bank, Garanti Leasing și Garanti Credite de Consum, a realizat un profit net consolidat de 143,4 milioane lei în 2017, fiind cel mai bun an al Grupului în detalii

Ultimele Comentarii