ING system failure | Profil

O noua eroare de sistem la aplicatia de internet banking Home Bank a ING

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2017-07-05 21:37

"A avut loc o eroare de sistem. Sesiunea dvs. a fost închisă." - cam asa arata pagina de Homebank, odata ce te loghezi. De asemenea, sunt probleme cu logarea si in app-ul de mobile, s-a plans astazi un client al ING Bankcare nu si-a putut accesa contul online.

“Incerc de o ora sa ma conectez si primesc acelasi mesaj: a aparut o eroare in sistem. Sesiunea a fost inchisa”, a postat alcineva un mesaj pe pagina Facebook ING Web Café.

Banca a raspuns: “Din pacate, intampinam dificultati la logarea online, iti recomandam sa astepti putin si sa reincerci mai tarziu“.

“Ma scoate din sarite misterul comunicarii - care planeaza in ultimul timp de fiecare data cand au probleme. Si daca pentru oameni, in general, si pentru mine, in particular, e ceva sensibil, atunci aia e lipsa de acces la conturile bancare si zero explicatii atasate contului curent”, a replicat un client.

ING a anuntat pe Facebook ca "Serviciul ING Home Bank este momentan indisponibil", iar o ora mai tarziu a revenit cu precizarea ca problema a fost rezolvata si poate fi utilizat din nou.

ING a precizat urmatoarele, la solicitarea Bancherul.ro:

"Serviciul ING Home Bank a fost indisponibil incepand cu 12:20, astazi. In baza monitorizarilor pe care le facem, am intervenit rapid si serviciul a devenit complet functional imediat dupa ora 13:00."

In data de 10 septembrie 2016, serverele ING au fost afectate in urma unui exercitiu de stingere a incendiilor cu gaz inert, provocand caderea sistemului informatic al bancii timp de peste noua ore.

A fost cel mai grav incident de acest fel din sistemul bancar romanesc in ultimii ani, care a determinat BNR sa amendeze banca cu maximul sumei prevazute de lege. (vezi aici detalii)

Pe parcursul urmatoarelor luni, sistemul informatic al ING, in special aplicatia de internet banking, Home Bank, dar si cardurile si ATM-urile, a avut mai multe erori sau intreruperi de functionare, starnind nemultumirea multor clienti.

Taguri: BNR  ING  digital banking  tehnologii bancare  internet banking  mobile banking  

Comentarii

alex
bank
https://www.facebook.com/INGWebCafe https://www.facebook.com/INGWebCafe



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Profil



Patria Bank este interesata de fuziuni sau achizitii

Patria Bank anunta ca este interesata de noi oportunitati de fuziuni sau achizitii, pentru a-si majora cota de piata, dupa ce a preluat Banca Carpatica, in cadrul unui proces de fuziune finalizat in luna mai a acestui an. “Patria Bank urmareste in continuare oportunitati de detalii

Oferta CEC Bank de Black Friday: credite ipotecare si carduri de credit fara comisioane

Cu ocazia reducerilor de Black Friday, CEC Bank adauga noi beneficii pentru creditele ipotecare in lei destinate achizitionarii de locuinte si pentru cardurile de credit Mastercard si Visa Platinum, anunta banca intr-un comunicat, in care mai arata urmatoarele: Astfel, in perioada 17-24 detalii

CEC Bank acorda credite cu dobanda redusa la 3% firmelor care obtin alocatii nerambursabile prin Ministerul Mediului de Afaceri

CEC Bank lanseaza o campanie promotionala pana la 31.12.2017 aferenta creditelor de investitii acordate in cadrul Programului de dezvoltare a activitatilor de comercializare a produselor si serviciilor de piata si Programului national multianual de microindustrializare, anunta banca intr-un detalii

Intesa Sanpaolo will offer to its customers the Samsung Pay payment system

Intesa Sanpaolo will offer to its customers the Samsung Pay payment system, currently available in 18 countries, and in Italy from early 2018. The system will support PayGo, Intesa Sanpaolo’s wallet for Android mobile devices, where all the Bank’s MasterCard and Visa payment detalii

Ultimele Comentarii