BANCI | Ultima Ora

Isarescu: bancherii de la ghisee trebuie sa fie mai bine pregatiti si mai bine platiti; educatia financiara trebuie sa inceapa chiar cu noi

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2017-05-22 11:40

Bancherii de la ghisee trebuie sa fie mai bine pregatiti si mai bine platiti, pentru ca ei sunt interfata cu clientii, carora bancile trebuie sa le recastige increderea pierduta in ultimii ani de dupa criza din 2008, considera guvernatorul BNR, Mugur Isarescu.

“Educatia financiara trebuie sa inceapa chiar cu noi, cu omul de la ghiseu, care trebuie sa fie si mai bine educat si mai bine platit, pentru ca el este interfata cu clientul”, a spus astazi Isarescu, la Forumul Pietei Financiare, organizat de Asociatia Romana a Bancilor (ARB).

Guvernatorul BNR a precizat ca bancile trebuie a acorde o mai mare atentie “cultivarii clientului”: “atentie mare la acest lucru, pentru acum sunt si norme europene mai restrictive”.

“Normele europene spun ca daca va scade profitabilitatea, trebuie sa va intariti capitalul, chiar daca actionati prudent, deci trebuie sa dati mai multe credite, in conditi de prudenta. De acea trebuie sa va apropiati de client. Nu sa-l mangaiati pe frunte, dar nici sa-i intoarceti spatele”, a spus Isarescu.

Unii bancheri sunt de acord doar partial, cum e si firesc, cu Mugur Isarescu.

Omer Tetik, seful Bancii Transilvania (BT), a doua mare banca din Romania, admite ca bancherii de la ghisee (din front office, cum se spune in jargon bancar) trebuie sa fie mai bine pregatiti si mai apropiati de clienti, iar conducerea bancii are in vedere acest lucru, organizand cursuri de pregatire si conferinte interne in care angajatii pot pune intrebari persoanelor din conducere pentru a le cere explicatii si informatii suplimentare despre pe anumite teme.

In acelasi timp, spune seful BT, automatizarea proceselor administrative va da mai mult timp bancherilor sa se ocupe de relatia cu clientii si oferirea de consultanta financiara.

In privinta salariilor, Omer Tetik considera ca angajatii BT sunt suficient de bine platiti, salariile pornind de la 2.000 de lei net lunar, la care se adauga diverse beneficii, precum bonuri de masa. Insa nivelul salariului nu este primul criteriu pentru angajatii Bancii Transilvania, pentru ei este mai important mediul de lucru si mandria de a lucra in cadrul unei banci de prestigiu, spune seful BT.

(stire in curs de actualizare)

Taguri: BNR  Mugur Isarescu  Banca Nationala a Romaniei  Educatie financiara  

Comentarii

Alex
Ihi
Zoli I Zoli II ... puvestea continua :)

valentin
digitalizare
In era digitalizarii bancilor, pentru maximizarea profitului, in prima linie raman tot mai putini bancheri. Deci care e directia ?



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Raiffeisen Bank isi majoreaza profitul cu 18%, dupa anularea provizioanelor pentru darea in plata

Raiffeissen Bank si-a majorat profitul brut cu 18% in primele noua luni din acest an, la 89 milioane euro, din care a platit un impozit de 15 milioane lei (16%), astfel ca profitul net rezultat a fost de 74 milioane euro, cresterea anuala fiind de 16%. Majorarea profitului s-a datorat detalii

Banca Transilvania isi majoreaza profitul net cu 19%, la 829 milioane lei

Banca Transilvania a anuntat rezultatele financiare aferente primelor trei trimestre, la finalul carora a inregistrat un profit net de 829 milioane lei la nivel de grup, in crestere cu aproape 19% fata de aceeasi perioda a anului precedent. BT, partenerul antreprenorilor si detalii

Banca Transilvania este aproape de finalizarea negocierilor pentru preluarea Bancpost

"Banca Transilvania S.A. informează investitorii cu privire la faptul că Eurobank şi Banca Transilvania au derulat negocieri exclusive cu privire la potenţiala achiziţie a Bancpost SA, ERB Retail Services IFN SA şi ERB Leasing IFN SA din Romania", anunta banca intr-un comunicat, in care detalii

BNR anunta ca e nevoie de gestionarea ferma a lichiditatii, din cauza cresterii ROBOR

BNR a anuntat ca va trece la gestionarea ferma a lichiditatii, nemaifiind suficienta o gestionare adecvata a acesteia, cum s-a intamplat in ultimii patru ani, dupa ce in ultimele doua luni pe piata bancara a aparut brusc un deficit de bani care a determinat cresterea rapida a dobanzilor pietei detalii

Ultimele Comentarii