ING system failure | Ultima Ora

ING continua sa aiba probleme cu sistemul informatic, la o luna de la incidentul care i-a afectat centrul de date

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2016-10-12 17:32

ING continua sa aiba probleme cu functionarea sistemului informatic (Home Bank, carduri, POS-uri, ATM-uri), la o luna de la caderea intregului sistem din ziua de 10 septembrie, cand serverele bancii au fost afectate de un exercitiu de stingere a incendiilor la centrul sau de date (data center).

Pe parcursul zilei de ieri, atat aplicatia de internet banking (Home Bank), cat si cardurile, POS-urile si ATM-urile bancii olandeze au avut probleme de functionare, conform plangerilor clientilor pe pagina Facebook ING Web Cafe. (vezi aici detalii)

"Sunt client ING de foarte multa vreme si imi pare tare rau sa constat ca serviciile sunt din ce in ce mai proaste. M-am intors din concediu si m-am trezit ca anumite plati pe care le-am facut la utilitati nu au fost efectuate. Asa ca, dupa ce m-am certat cu furnizorii m-am gandit sa si verific...Mai mult, atunci cand ati avut marea cadere de servere, nu am fost anuntata defel. Neplacut, avand in vedere ca eram in Albania si am avut nevoie sa platesc cu cardul sau sa scot bani de la ATM. Si ar mai fi ceva: trebuie sa ma loghez de 2 ori pe homebank, prima data ma duce intr-o pagina cu eroare...Neplacut, foarte neplacut", s-a plans un client al bancii.

“Draga ING, as vrea sa iti "multumesc" public pentru toate cele 3 situatii penibile in care m-ai pus doar in ultima luna! :) Acum 4 saptamani, m-ati pus in imposibilitatea de a face orice plata cu cardul sau de a-mi putea scoate bani de mancare sau de plecare, riscand sa raman intr-un alt oras pentru ca banca pe care ma bazez are probleme; saptamana trecuta, suntem anuntati in supermarket (cu cosul plin) ca platile cu cardurile ING nu vor putea fi efectuate DIN NOU (mai ia-ti o data adio de la mancare); in seara asta, gasesc un batran care are nevoie urgenta de bani plangand la telefonul dintr-un bancomat ING pentru ca nu isi poate scoate banii (desi ii vede pe card) si nimeni de la relatii cu clientii nu ii raspunde! Desi sunt sigura ca muzica pe care i-ati pus-o la telefon l-a binedispus. Da pana cand mai "mere si-asa"? Adio ING, de maine, ramai cu bine”, a scris un alt client ING. 

Problemele ING au inceput sambata, 10 septembrie 2016, in jurul orelor 12-13, cand sistemul informati al bancii a cazut timp de aproape 12 ore.

Banca a anuntat problema, pe pagina sa Facebook (ING Web Cafe), abia dupa aproximativ 6 ore, in jurul orei 18, fapt care a starnit reactii furioase din partea clientilor care nu si-au putut folosi cardurile, iar in jurul orei 23,30 a informat ca toate serviciile sale electronice sunt din nou functionale. (vezi aici detalii)

ING Bank a dezvaluit ulterior cauza problemei: un test de stingere a incendiului cu gaz Inergen, care a defectat serverele bancii in care se aflau bazele de date ale clientilor. (vezi aici detalii)

Taguri: ING  POS  bancomat  internet banking  mobile banking  plati  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Actiunile BT si BRD listate la BVB au scazut puternic dupa declaratiile lui Darius Valcov privind taxa bancara

Actiunile listate la Bursa de Valori Bucuresti (BVB) ale Bancii Transilvania (simbol bursier TLV) si BRD au scazut ieri cu 9,58%, respectiv 6%, dupa ce Darius Valcov, consilierul pe probleme economice al prim-minstrului Dancila si autorul taxei pe banci a declarat, citat de Ziarul Financiar, ca detalii

PNL a cerut Avocatului Poporului contestarea la Curtea Constitutionala a OUG 114 privind taxarea bancilor si altor companii

Partidul National Liberal (PNL) a cerut Avocatului Poporului sa conteste la Curtea Constitutionala Ordonanta de Urgenta a Guvernului (OUG) nr.114 din 2018, care prevede introducerea de la inceputul acestui an a unor taxe pe care vor trebui sa le achite statului companiile din mai multe sectoare, detalii

Bancpost nu mai exista de astazi, fiind preluata de Banca Transilvania

Astazi este ultima zi de existenta a Bancpost, care isi inceteaza activitatea, dupa ce a fost preluata si integrata in Banca Transilvania (BT). Practic, astazi, 31 decembrie 2018, are loc fuziunea tehnica dintre Bancpost si Banca Transilvania, adica transferul tuturor operatiunilor detalii

Guvernul a adoptat taxa pe banci, dar cu modificari: taxa scade de la 0,9% la 0,3% si se va aplica daca ROBOR depaseste 2%, fata de 1,5% initial

Guvernul a adoptat in sedinta de ieri taxa pe activele bancilor, cu cateva modificari, precum majorarea pragului de referinta al ROBOR de la 1,5% la 2%, nivel peste care se va aplica aceasta taxa, care scade la 0,3% din activele bancilor la nivelul actual al ROBOR, de 3%, de la 0,9%, cat era in detalii

Ultimele Comentarii

  • Buna ziua

    Buna ziua as dori sa fac un credit de 25000 pentru cumpararea unei locuinte lucrez an italia cu ... detalii

  • Prima Casa 2019

    ... detalii

  • Prima Casa 2019

    Puteti citi noile reguli pentru Prima Casa 2019 pe ziarulimobiliar.ro ... detalii

  • OPFV 2019

    BUNA ZIUA! pt plata impozitelor scadente 25.01.2019.programul Anaf ultima versiune 1.3.3 din ... detalii

  • lire rupte

    Buna ziua am 2bacnote de 20 de lire care au fost rupte in margine de sus pana jos si apoi lipte. ... detalii