BANCI | Ultima Ora

Eroare in aplicatia Home Bank a ING la plata ratelor la credite

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-04-19 17:04

Home Bank, aplicatia de internet/mobile banking a ING Bank are o “eroare generala la rambursarea creditelor personale si ipotecare”, aceesi problema fiind si la Contact Center, conform unui raspuns al bancii pe pagina Facebook, la reclamatia unui client.

Clientii bancii pot sa-si achite ratele doar un unitati (office).

“Situatia este in investigare la departamentul tehnic si pentru moment nu avem un termen de rezolvare a situatiei”, mai precizeaza banca.

Unii clienti ai ING s-au plans ca de trei zile exista aceasta problema cu Home Bank si nu pot sa-si achite ratele prin intermediul aplicatiei.

Alti clienti acuza banca de faptul ca nu este transparenta, neanuntandu-si clientii despre acesta problema: “Inteleg eroarea ce o intampinati. Nu inteleg de ce nu sunteti transparenti si nu anuntati problemelele, cei de la Call Center induc in eroare...” conform unei postari pe pagina Facebook a bancii.

ING se confrunta periodic cu diverse probleme in functionarea serviciului de internet si mobile banking Home Bank, dupa incidentul major din septembrie 2016, cand intreg sistemul informatic al bancii nu a functionat timp de aproape o zi din cauza afectarii serverelor din centrul de date in urma simularii unui exercitiu de stingere a incendiilor. (vezi aici detalii)

Ultima problema cu Home Bank a fost in 5 aprilie, ultima zi lucratoare inaintea sarbatorilor dde Pasti, cand ING Bank si-a cerut scuze clientilor pentru “intarzierea in incarcarea aplicatiei”, dupa ce un client s-a plans ca aceasta nu functioneaza. (vezi aici detalii)

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



PNL a cerut Avocatului Poporului contestarea la Curtea Constitutionala a OUG 114 privind taxarea bancilor si altor companii

Partidul National Liberal (PNL) a cerut Avocatului Poporului sa conteste la Curtea Constitutionala Ordonanta de Urgenta a Guvernului (OUG) nr.114 din 2018, care prevede introducerea de la inceputul acestui an a unor taxe pe care vor trebui sa le achite statului companiile din mai multe sectoare, detalii

Bancpost nu mai exista de astazi, fiind preluata de Banca Transilvania

Astazi este ultima zi de existenta a Bancpost, care isi inceteaza activitatea, dupa ce a fost preluata si integrata in Banca Transilvania (BT). Practic, astazi, 31 decembrie 2018, are loc fuziunea tehnica dintre Bancpost si Banca Transilvania, adica transferul tuturor operatiunilor detalii

Guvernul a adoptat taxa pe banci, dar cu modificari: taxa scade de la 0,9% la 0,3% si se va aplica daca ROBOR depaseste 2%, fata de 1,5% initial

Guvernul a adoptat in sedinta de ieri taxa pe activele bancilor, cu cateva modificari, precum majorarea pragului de referinta al ROBOR de la 1,5% la 2%, nivel peste care se va aplica aceasta taxa, care scade la 0,3% din activele bancilor la nivelul actual al ROBOR, de 3%, de la 0,9%, cat era in detalii

Cardurile Bancpost vor mai putea fi folosite doar pana la 1 ianuarie 2019

Cardurile Bancpost vor mai putea fi folosite doar pana la 1 ianuarie 2018, pentru ca in 31 decembrie 2018 va avea loc integrarea Bancpost in Banca Transilvania (BT), anunta banca intr-un comunicat. Din 3 ianuarie 2019, fostii clienti Bancpost vor putea folosi cardurile primite de la detalii