ASIGURARI | Analiza

Asirom VIG are cele mai multe reclamatii

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-03-31 15:47

Asirom VIG este firma de asigurari din Romania cu cele mai multe reclamatii primite din partea clientilor, raportate la numarul daunelor, majoritatea plangerilor referindu-se la plata cu intarziere a dosarelor de daune pentru asigurarile RCA, conform statisticilor Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF).

Astfel, numarul total al reclamatiilor (petitiilor) la adresa Asirom (1.071) in 2017 a reprezentat 1,50% din numarul daunelor avizate, cel mai ridicat procent dintre firmele de asigurari.

Asirom este urmata de Euroins, cu 1,47%, si de City Insurance, cu 1,09%.

Asirom ocupa primul loc si la ponderea reclamatiilor finalizate in favoarea clientilor din totalul daunelor: 1,02%, fiind urmatata de Euroins, cu 0,95%, si de City Insurance, cu 0,74%.

Aproape doua treimi dintre reclamatii (68%) au fost finalizate in favoarea clientilor.

Asirom plateste majoritatea dosarelor cu intarziere

Asirom, firma de asigurari detinuta de grupul austriac Vienna Insurance Group (VIG), plateste majoritatea dosarelor de daune pentru asigurarile auto RCA, respectiv 57,39%, cu intarziere fata de termenul maxim legal, de 10 zile.

Asirom, alaturi de City Insurance, inregistreaza cele mai mici procent de dosare platite in termenul legal dintre firmele de asigurari romanesti.

Durata medie de plata a dosarelor de dauna la nivel de piata RCA in ultimul trimestru din 2017 a fost de 11 zile/dosar.

Asirom inregistreaza un alt recod negativ, la numarul de zile in care a solutionat un dosar de dauna: 127 de zile, durata medie de solutionare a dosarelor de dauna fiind de 39 de zile/dosar.

O pondere de 95% din dosarele de dauna platite anul trecut (42.525 de dosare) au fost solutionate intr-un termen mai mic sau egal cu 3 luni.

Numarul reclamatiilor (petitiilor) la adresa Asirom a scazut insa semnificativ anul trecut, cu 41% fata de 2016, la un total de 1.071. Euroins si City Insurance au mai multe petitii, dar si mai multe contracte de asigurare.

Reclamatiile primite de City Insurance au scazut cu 64%, in timp ce reclamatiile primite de Euroins au crescut cu 17%.

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Analiza



Asirom VIG are cele mai multe reclamatii

Asirom VIG este firma de asigurari din Romania cu cele mai multe reclamatii primite din partea clientilor, raportate la numarul daunelor, majoritatea plangerilor referindu-se la plata cu intarziere a dosarelor de daune pentru asigurarile RCA, conform statisticilor Autoritatii de Supraveghere detalii

Impactul primei implementari a IFRS 9 la BRD

BRD a implementat noile standarde de contabilitate IFRS 9 de la inceputul lui 2018, dupa ce banca a utilizat anul precedent standardele IAS 39. Impactul a fost atat de natura financiara, prin inregistrarea unor provizioane suplimentare, dar a determinat si o aliniere comerciala in privinta detalii

Raportul tehnologiilor bancare din Romania, martie 2018

Bancherul.ro lanseaza primul raport al tehnologiilor bancare din Romania, care prezinta statistici si comparatii ale aplicatiilor de internet si mobile banking, testarea noilor aplicatii, opinii ale BNR si Transfond privind PSD2 si platile instant, interviuri, noutati. Raport detalii

De ce reuseste ING sa atraga mai multi clienti decat alte banci?

Timpul mult mai scurt, in comparatie cu alte banci, in care ING Bank ofera clientilor unul dintre produsele de baza este unul dintre motivele pentru care banca olandeza reuseste sa atraga cei mai multi clienti, in comparatie cu alte banci romanesti. ING si-a majorat numarul de clienti cu detalii

Ultimele Comentarii